“有问题就去找服务专员”

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　【一线讲述】

“有问题就去找服务专员”

讲述人：青岛西海岸新区滨海街道专精特新中小企业服务专员 蒋梦影

　　专精特新企业是中小企业高质量发展的生力军。然而，它们对接市场、获取资源、抵抗风险的能力并不高。地方政府尤其是属地镇街的精准培育，是企业持续发展的安心保障。
　　我所在的滨海街道，位于青岛西海岸新区城乡接合部。受城市区位、要素配置等因素影响，过去我们这里很多项目的质量并不高，但其中也不乏有技术、有潜力的专精特新企业。他们的产品在细分领域市场占有率非常高，对整个产业链也至关重要，但受运营成本、融资困难、人才技术等影响，企业的自身发展并不理想。
　　近年来，全国上下对专精特新企业越来越重视。2022年5月，我们新区也专门出台了专精特新中小企业培育三年计划，构建覆盖企业成长全周期的培育体系。
　　与此同时，为推动民营和中小企业走专精特新发展之路，新区还建立了专精特新中小企业服务专员制度。我们街道按照“一企一策、精准培育”的原则，为55家专精特新企业配备了一对一的服务专员，我有幸成为其中一员。
　　根据制度要求，我们每名服务专员每周至少联系一次企业，每月至少2次深入一线，主要收集企业在发展中遇到的各类困难以及政策获取、兑现等方面的需求，主动靠前服务，做好对接协调。
　　华夏天信是我们街道的一家专精特新企业，生产的矿用高压变频器在国内市场占有率为第一名。在一次对接联系时，我了解到企业一期扩产项目用电量非常大，周边的市政配套无法满足。摸排到这一情况后，我们积极协调有关部门，与企业一起起草设计方案，历时三个月，反复修改了三次，最终克服了电源接入点等难点问题。仅供电一项，就帮企业节省成本100余万元。
　　这两年，国家和省市为扶持专精特新企业发展纷纷出台各类专项支持政策。可是政策一多，很多企业要么会有遗漏，要么就得从众多条款里大海捞针般找与自己相符合的，这样一来政策效果就会大打折扣。
　　为了让企业便利地获得政策红利，我们服务专员就根据企业的行业类别、发展实际和具体需求，精准梳理、推送企业需要的政策条款，帮助企业用足、用活、用好政策。
　　今年2月，我们携手银行举办信贷支持企业发展对接会，当场就收到了15家企业的贷款需求。在新区金融政策的支持下，我们帮助企业以最低的利率拿到贷款，共计为19家企业放款2.9亿元。
　　现如今，辖区的专精特新企业都知道“有问题就去找服务专员”，这也是对我们工作的最大鼓励。这两年，我们街道的专精特新企业从33家增长到现在的55家。2022年，整个街道专精特新企业共实现产值42.7亿元，同比增长15%。
　　（光明日报记者刘艳杰采访整理）
　　《光明日报》（ 2023年06月06日 05版）

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