山东博兴：“套餐式”培训助高企 “组合式”税惠赋新能

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  创新是引领发展的第一动力，高新技术企业作为科技创新的主体，是推动科技创新和高质量发展的重要力量。近年来，国家及我省实施了一系列“组合式”税惠政策，保证高新技术企业行稳“智”远。近日，国家税务总局博兴县税务局与滨州市博兴县科技局联合举办科技创新能力提升专题培训会，搭建欢欢课堂高企通道，努力提升宣传辅导智能化、精细化、个性化水平，以“宣传、问需、解难”三步走方式助力组合式税费支持政策落地生根,推动博兴县税收营商环境不断优化提升，为地方经济高质量发展贡献“税力量”。

  多方“欢欢课堂”宣传，让操作流程通俗易懂

  近日，博兴县税务局第一税务分局走进滨州乡村振兴党员干部培训基地，通过前期的协调了解，汇总高新技术企业在办税过程中经常遇到的难点和疑点，税务干部对支持高新技术企业发展的税惠政策分为对减轻高新技术企业税收负担政策、鼓励高新技术企业加大研发投入政策、延缓高新技术企业及个人股东、技术人员缴税政策三大类，详细介绍了山东省电子税务局城镇土地使用税税源信息变更流程，用简便通俗易懂的表达方式把最新的税收优惠政策送到高新技术企业的“家门口”，全力以赴促组合式税费支持政策落地生根。

  线下“欢欢课堂”问需，将办税体验持续升级

  博兴县税务局利用培训会的机会深入挖掘高新技术企业在办税过程中的需求，广泛征集优化服务质效的“金点子”，为其制定“个性化”的税惠政策解读服务提供宝贵依据，各高企办税人员在讨论过程中畅所欲言，从自身工作和亲身办税体验出发，谈问题、话感受、提诉求，“欢欢课堂”创始人张欢根据纳税人提出的办税疑难进行汇总分类，对突出的城镇土地使用税减半政策中税源信息变更操作问题，安排专人制作“办税小视频+明白纸”小套餐。在办税服务厅“网上办税区”全面投放，努力为前来办税的纳税人以最简单的方式送政策、搞辅导，摸实情、解难题。

  线上“欢欢课堂”解难，促税惠政策直达快享

  博兴县税务局致力于打造“欢欢小课堂”系列办税缴费短视频，通过公众号、税企交流群广泛宣传，覆盖上万户纳税人。“欢欢小课堂”系列视频是在“欢欢课堂”的基础上的再创造、新升级。视频简洁明了，贴近实操，以满足纳税人缴费人需求为抓手，以助力纳税服务日常工作为初衷，结合当期重点工作，制作政策解读和操作指南，有效打通组合式税费支持政策落地实施的“最后一公里”。小视频在办税服务厅“纳税人之家”播放，进厅纳税人可以观看学习；在办税服务厅“多功能服务区”播放，组织纳税人分批次有序进行学习，快速响应纳税人需求，助力智慧办税更便捷。不断发挥小视频在广泛传播组合式税费支持政策税收政策、辅导纳税人退税减税操作流程等方面的重要作用，致力为纳税人缴费人带来全新办税体验。下一步，博兴县税务局将继续优化“欢欢课堂”衍生便民办税品牌内容，通过“宣传、问需、解难”精准定位纳税人，精准匹配组合式税费支持政策，快速响应纳税人办税需求，打造效率更高、服务便捷、体验更优的营商环境，为纳税人缴费人带来实实在在的优质服务体验。（李乐）