山东枣庄：暖心志愿“小服务”赋能基层“微治理”

张丽

“每到周六，这里能磨剪子、改衣裳、剪头发，就像赶集一样，让大家方便不少呢。”日前，在山东省枣庄市市中区“周六集中志愿服务日”活动现场，垎塔埠街道幸福社区居民周瑶正拿着家里的锈菜刀、老剪子排队等待。在周边的爱心义诊、车筐换新等各个志愿服务摊位前面，都排起了长队。
近年来，志愿服务逐渐成为党建引领基层治理的有效抓手和有益补充。然而，来自群团组织、社会组织等多个方面的志愿服务，却存在着“各自为战”的状况，没能有效形成服务合力。为解决这一问题，2022年以来，枣庄市市中区设立“周六集中志愿服务日”，固定每个周六集中开展志愿服务活动，采取联动部署、组团服务等形式，注重常态服务、长效长治，把“志愿服务大集”开到了群众家门口。
在“周六集中志愿服务日”，市中区将所有能利用的志愿服务力量直线投入社区，把居民群众平常生活需要的、不容易解决的小事，通过服务项目集中打包的形式进行解决。此外，志愿服务项目的征集，采取“群众点单+集中派单”的方式开展，打通“线上+线下”民意收集渠道，建立需求清单。2022年以来，共采纳群众意见建议1380余条，以群众需求为依据，确定爱心义剪、磨剪子、义务维修、手机贴膜等110多个志愿服务项目。
服务项目确定好了，还需要进一步挖掘服务资源、积蓄服务力量，让更多人参与进来。为此，市中区面向社会各界招募“周六集中志愿服务日”的常驻服务力量，吸引364支志愿服务队伍、47家商户、530余名热心群众长期加盟活动，有效扩大治理“朋友圈”。为实现常态化、长效化、长治化，还充分发挥考核评价“指挥棒”的作用，每期活动都对镇街进行观摩评比，从区直部门、镇街、群众三个维度打分计算成绩，按月进行排名，并采取“以奖代补”的形式予以经费支持，持续增强镇街、社区为民服务的积极性和主动性。
“暖心志愿‘小服务’，赋能基层‘微治理’。‘周六集中志愿服务日’能够集中力量，汇聚更多志愿服务队伍，把更多老百姓需要的‘小事’办好，真正让居民看得见实惠。”市中区委组织部相关负责人说。