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“新能源汽车相比燃油车有哪些优势?”“4S店如何保障好售后维修和保养?”8月11日上午,带着关于新能源汽车消费领域的一系列问题,烟台市消费者协会组织部分烟台市消费环境监督员、消费者代表等,走进特斯拉烟台公司、福特4S店,以普通消费者身份开展消费体验活动。
活动中,体验团认真听取了两家企业对自身情况的相关介绍和对新能源汽车的发展趋势、烟台本地新能源汽车市场的未来展望,并通过实地观察、现场提问、面对面沟通的方式,从售前体验环节、售中交付环节、售后服务环节多角度感受购车过程。在特斯拉烟台公司,体验团在工作人员的带领下进行了试乘试驾体验,并参观了其售后维修车间,对汽车保养、维修等细节进行了详细了解和查看。
“消费体验活动可以促进企业不断提高产品质量和服务水平,也有利于消费者了解更多产品,在消费过程中树立质量意识、品牌意识。”烟台市消费者协会副会长邓元刚介绍,烟台消协牵头开展新能源汽车体验活动,将进一步增强广大市民汽车消费信心,也将提升新能源汽车市场活力。 |
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