饮料加冰莫寒了消费者的心

为生歌唱

原标题：饮料加冰莫寒了消费者的心

近日有消费者在某知名饮料店选购饮品时，发现饮品中冰块含量占到饮品总量的2/3，冰块含量过多导致饮用体验感变差。8月22日，中国消费者协会、中国商业企业管理协会联合发布了“饮品加冰需以尊重消费者合法权益为前提”的倡议，倡议广大餐饮经营者尊重消费者的知情权、自主选择权、公平交易权。（8月23日《新京报》）

近年，在全国许多地方出现“8两秤”“缩水卷尺”等，表面上显示的是一斤重量，实质上只有8两；表面上是一米的长度，实质只有80公分或者90公分……现实中，“缺斤少两”不只是秤的问题，新的花样还真不少。日前，江苏南通一男子发视频称，自己在某咖啡店买的两杯拿铁，2/3是冰块，喝两三口就没了。当事人张先生称，点了两杯咖啡，打开一看半杯以上都是冰，购买时就没有去冰的选项，感觉很不值。

一杯咖啡2/3是冰块，该咖啡店将冰块用作代替成本的原材料，实质上就是“缺斤少两”的新花招。不可否认，天气炎热，咖啡中加冰能增加咖啡的口感，冰饮也会带给人更清凉的体验，但咖啡加冰只能是服务的一种方式，加冰既要适当，更要增加总量，不能以此冲抵咖啡的量，否则就是对消费者权益的侵害。对此，有律师表示，该行为或已构成欺诈，尽管该店并不存在主观恶意和隐瞒，但实质上已构成了“缺斤少两”。

实际上，许多咖啡店都有类似的问题。也不只是出现在咖啡中，其他食品和商品中也有类似的问题。各路商家给食品增重的手段可谓五花八门。例如，冰冻虾仁看似便宜，实则裹了厚厚的冰，有的还泡了“膨大剂”；一只青蟹绑绳超30米，绳子占重超过20%；还有不良商家在干海带中夹杂沙子，在排骨中添加碎骨头……商家的这些行为，都损害了消费者的利益，寒了消费者的心。

为进一步规范民生计量领域市场经营秩序，维护人民群众消费权益，日前，市场监管总局印发《关于开展电子计价秤市场秩序综合整治的通知》，决定自2023年7月至12月组织开展电子计价秤市场秩序综合整治。笔者认为，这一活动不能只针对电子计价秤，还应该针对“一杯咖啡2/3是冰块”等侵害消费者权益的“缺斤少量”的新玩法，进一步净化市场环境，规范市场治理。与此同时，消费者也应主动维权，积极举报违规行为，维护自己的合法权益。（胡建兵）