山西户外劳动者服务站：每一点创新，都是为了更暖更强

张丽

近日，山西省总工会结合省实际，出台了新修订的《山西省户外劳动者服务站点管理办法》。办法从建设标准、数据管理、编码管理、报备、迁徙、撤销与退出、评价评估等方面作出新规定，其中多项创新举措“闪亮登场”，从而促进整合服务站点资源，拓展服务站点功能，提升服务站点标准化、规范化水平。

“新修订办法的出台，一是经过综合调研和评估，发现全省服务站点建设运营3年以来存在的一些机制性问题；二是山西省被全总列为3个编制规划试点省份之一，需要在优化存量和拓展增量方面做进一步探索，从而以更直接、更深化、更贴近的服务方式解决户外劳动者 ‘吃饭难、喝水难、休息难’的现实问题。基于此，省总通过抽查检查、互学互检、召开管理员座谈会、征求各级工会意见，最终出台了这份政策文件。”山西省总工会保障部有关负责人介绍说。
值得一提的是，为了实现存量优化，在挂牌的省级“工会爱心驿站”站点中，如果出现连续两年未通过上级工会考评、被上级单位暗访发现问题或被群众举报、存在问题不整改等情况，所属市总工会可以撤销该站点的牌匾并可以将此牌匾重新授予其他符合要求的站点。
办法的每一点创新都与职工利益密切相关，每件事都有明确措施和具体的任务指标，实现清单化抓落实，其中在资产、资金的使用和监督中，明确了各层级挂牌站点一次性建设补助标准；为保障服务站点基本运维，省总每年专列预算，为全省1100个省级“工会爱心驿站”站点每站提供3000元日常运营经费；明确各市总工会在1：1配套日常运营经费的前提下，可依据各市总工会考评结果和实际工作情况科学统筹、分级补助。
为了更加优化“爱心驿站”的管理，办法规定，通过“‘爱心驿站’远程管理小程序”对省内所有户外劳动者服务站点实行远程管理。每一级工会管理员负责下一级工会所有站点纳入系统的审批、撤销以及站点管理员上线邀请、人员更换、考勤管理，并检查维护所辖组织机构树是否正确等。站点管理员实行打卡制度，站点管理员应在承诺的服务时间内保持在线，每个站点都有唯一的二维码。
同时，办法创新提出山西省总工会建立数据通报机制，每月向各市总工会主要领导通报各市站点服务流量，并作为重点工作考核依据。省总工会还制订了详细的调查研究方案，由调研组针对重点选题采取蹲点式、沉浸式、体验式等方式调研，做到边发现问题、边推动解决、边完善制度，进一步为职工办实事。