西宁城西：消费连接千万家 维权依靠你我他

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        本网综合消息:“我在网上买了一只翡翠手镯，收到货后发现跟宣传的有差异，我该怎么办？”……为帮助辖区居民解决消费维权方面的“急难愁盼”问题，9月2日，青海省市场监督管理局、虎台市场监管所工作人员依托虎台社区“360微讲堂”，开展“消费维权进社区”活动，切实打通消费维权“最后一米”。

        活动通过“摆摊设点”和派发质量安全科普知识折页手册及有奖问答的形式，向居民宣传食品药品、化妆品、保健品等正确消费方式，普及消费维权法律知识。本次活动共为群众提供咨询服务70余次，受到了居民群众的一致好评。“消费者投诉举报电话是？”“我知道，消费者投诉举报电话是12315”“商品三包是？”“商品‘三包’是指包修、包换、包退”……有奖问答的现场，大家热情参与，踊跃举手作答。在一问一答的互动中，工作人员向居民普及常见的消费侵权形式，引导居民理性健康消费，提高识假辨劣和依法维权能力。

        消费者满意度是衡量消费环境的风向标和晴雨表。“消费维权进社区”以现场对话的形式为群众答疑解惑，切实将消费维权工作做到了群众心坎上。接下来，虎台社区将积极开展各类维权宣传教育活动，不断提升广大消费者的权益保护意识，着力营造良好的社会消费环境。