让信用成为入住的金钥匙

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原标题：让信用成为入住的金钥匙

入住不需要押金？退房直接走就行？据中国新闻网报道，近一段时间，不少旅客发现，在越来越多的酒店，办理入住时不用交押金，退房时也无需等待查房。

酒店办理入住时，消费者需要交一定数额的押金，多年来都是行业惯例。一般都是退房时，服务员查房确认没有额外消费、物品损坏和遗留后，才把押金退还旅客。一些旅客着急去赶飞机、火车，碰上酒店人手不够的情形，往往需要等待。这样做不仅影响旅客体验，也耗费酒店人力成本。

据报道，免押金、免查房流程试点受到商旅人群追捧，已经变成连锁品牌酒店的通行规则。这项措施于顾客来说，省去了不必要的等待和流程；于酒店也可以提升工作效率。酒店用流程减法换取顾客体验加法，对双方都是一件好事。

一些网友也有疑问，不收押金、不查房，酒店不怕丢失物品吗？近年来，旅客素质不断提升，且随着实名入住制度等科技手段的进步，酒店想要找到旅客非常容易，一旦发现问题可以在线沟通。更关键的是，信用正成为消费者的“第二身份证”，旅客也会主动规避不良行为。

让信用成为入住的金钥匙，也符合国家的政策规划。今年7月，文旅部发布《关于实施文化和旅游市场“信用+”工程的意见（征求意见稿）》，强调要引导支持文化和旅游企业探索推出先用后付、先游后付、减免押金等以信用为基础的便捷消费产品和服务。酒店免押金、免查房成为标配，是信用经济发展的生动展示。酒店行业可以持续优化服务，旅客也应该高素质入住，携手让信用这把金钥匙打开更多扇门。（孟雅檀）