“不接待儿童”不够友好和包容

为生歌唱

原标题：“不接待儿童”不够友好和包容

史洪举

新闻——据9月19日中新社报道，近期，一些城市出现一些公开表示“不接待儿童”的店铺，引发热议。记者探访发现，商家多是出于保障安全、维护环境等原因做出上述提示，如果有成人陪同并看护好孩子，一些店铺也欢迎儿童进店。有店员坦言，以前有孩子在店里追跑打闹摔伤，“赔了好几回钱”。对于商家表示“本店不适合儿童”，你怎么看？

梳理众多网友评论可以发现，赞成商家如此做法的居多。但如此做法可能是没有法律依据的，甚至涉嫌侵犯消费者的合法权益。

自主选择权是消费者权益保护法赋予消费者的一项重要权利，主要指消费者有选择某种商品和服务，不选择某种商品和服务的权利。消费者的权利就是经营者的义务，即经营者应该尊重消费者的选择权，无权拒绝消费者。这也是着重保护消费者权利的应有之义。

当然，网吧、酒吧、KTV等特殊经营场所，其本就有拒绝未成年人进入的法定义务，其“不接待儿童”既是权利，也是职责。但其他普通消费场所，以保障安全等为理由拒绝接待某类消费者，往往站不住脚。而且，经营者本就有安全保障义务，如果因诸如未及时清理地面的水渍等原因导致消费者受到伤害，也应该承担一定的赔偿责任。所以，一般的消费场所不宜对消费人群加以区别对待。而且，那些拒绝儿童的理由或许同样适用于拒绝老人、残疾人、醉汉等，商家是否都要一并拒绝呢？

“不接待儿童”一定程度上说明，人们越来越注重构建自己的空间，维护自己的隐私和安宁，但换个角度看，每个人都经历过儿童时代，也都可能有自己的下一代。建设儿童友好型社会是相关部门的责任，也应该成为社会共识。对活泼好动的儿童，人们应有更多的包容和理解，探寻更妥善的解决问题的办法。