应给予“外卖小哥”更多关注

为生歌唱

原标题：应给予“外卖小哥”更多关注

“每天工作十几个小时，行走3万多步，爬110层楼梯，一个月内送2000多单，有被顾客暖心举动打动的时候，也有被无礼对待、努力维权的时刻”……日前，一则高校教师寒假期间体验送外卖工作的自述文章《2022年冬，我在临沂城送外卖》发布至社交平台后引起热议。

如今，“外卖小哥”已经成为城市的一道风景，他们就像辛勤工作的“小蜜蜂”，不停穿行在城市的每个角落，服务着千家万户。与此同时，外卖员工作时间偏长、劳动保护措施不到位，以及平台考核办法过于严苛等现象也频频暴露在公众面前，让人们为“奔跑”中的“外卖小哥”担心不已。

其实，关心关爱“外卖小哥”的暖心举措早已有之。拿我市来说，近年来，我市各级工会组织先后推出了为外卖员赠送免费体检、赠送人身意外伤害险，以及“冬送温暖、夏送清凉”等暖心措施。每年“两会”期间，我市人大代表和政协委员多次就“外卖小哥”的工作强度和收入问题提出建议。但笔者认为，给予“外卖小哥”更多的温暖和帮助，全社会可以做的事情还有很多。

首先，平台应该尽量优化现行算法规则。一再缩短承诺的送餐时间，通过算法鼓励外卖员接更多的单，促使他们完成平台交办的送餐任务，这种完全效率至上的算法无疑是不够人性化的，它极大地压缩了外卖员的休息时间，一定程度上导致了外卖员为了抢单抢效率而忽视交通规则和自身安全。

其次，各级社会组织机构应给予外卖骑手这一行业更多“量身订制”的关怀。“外卖小哥”送一单到底应赚多少钱更合理？用工单位能否考虑强制规定外卖员的休息时间？外卖员与企业签订的劳动合同能否保障劳动者的合法权益……这些问题都需要全社会努力找出最优解。

最后，受益于外卖服务的广大消费者也可以出一份力，对“外卖小哥”这一职业多一分尊重、多一分理解，让我们这座幸福之城更具烟火气，让“外卖小哥”在这里感受到更多的温暖和关怀。（揣晓倩）