北京联通怀柔分公司青春路营业厅：心系客户 情暖“夕阳红”

zj66

    在北京联通怀柔分公司青春路营业厅里，有一个由九人组成的一线服务团队，他们一直以“从严、从细、从实”的严格标准要求自己，时刻将客户的需求放在首位。他们真诚用心、业务娴熟，让每一位客户尽享温馨又高效的联通高品质服务，得到了客户们的认可。


  青春路营业厅位于北京市怀柔区，负责的片区内老年客户比较多，团队一直将焦点放在每一位顾客最关心、最直接、最现实的问题上，不论事大事小、简单或困难，他们都会为其提供温暖周到的服务。

  一位拄着拐杖的老大爷来到营业厅办理业务，营业员经过悉心沟通，了解到老人是独居生活，儿女们都在外地工作没办法经常回家。老人知晓现在可以打视频通话，但家里没有装宽带，于是便想办理宽带业务，营业员知晓后便立即为其介绍相关业务。宽带办理成功后，老人对营业员表达了感谢。青春路营业厅一直如此，时刻坚持将“我为群众办实事”落到实处。

  这群年轻人一直聚焦于每一位客户的“急难愁盼”，本着“服务源于用心、真诚赢得信任”的理念，用爱心与匠心不断提升着每一位客户的消费体验。

zj66

落到实处

zj66

每一位客户的消费体验