上海宝山首创工会职工服务“一件事”平台正式上线

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小宋在工作中受伤被解雇，生活陷入困境。近日，他登录“随申办”App找到了刚刚试运行的宝山工会职工服务“一件事”在线服务平台（以下简称平台），申请了法律援助，并进行了视频咨询，随后他很快获得了宝山工会的专业援助。

9月26日，上海市宝山区总工会举办了职工服务“一件事”在线服务平台登录“随申办”上线仪式，正式向社会发布了这一工会数字化转型的改革成果。

记者注意到，平台集成了工会的七大核心服务内容，即扫码入会、法律援助、就业服务、心理服务、“微心愿”、会员福利和场馆预约等，职工仅需“一键”操作就能轻松获得这些服务。平台还首创了“一件事”远程视频帮办功能，为职工提供一对一的专业政策咨询及解答服务。

在法律援助方面，平台实现全程在线办理，办理时间从原来的7天缩短到3天以内，部分申请在一天内就能办结，让职工真正体验到“零跑腿”的服务；在就业服务方面，平台为求职者和用人单位提供了双向选择服务。求职者可以随时随地了解最新的招聘信息动态，既能自行上传简历，也可以在线直接填写；用人单位则只需上传营业执照即可快速发布招聘需求；心理服务也同样体现了人性化和多元化，通过视频在线心理咨询，职工在保护个人隐私的同时获得专业、精准的心理支持。

宝山区总工会负责人表示，平台的上线进一步提升工会的服务质效，实现工会服务职工、维护职工权益的重大突破，工会信息化改革构建了“一站式、全链条”服务体系，实现与政府社会服务的有效对接，不断满足广大人民群众的新期待、新要求，持续提升广大职工的获得感和满意度。

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精准的心理支持