快递外卖也要讲究技术含量，上海徐汇首次举办配送员技能比赛

张丽

新民晚报讯（记者 孙云）“你已经到达指定配送地址，兜了好几圈也没有找到门牌号码。你打客户电话，没人接听，于是继续边询问路人边寻找，此时配送时间已经到了。你准备离开时接到客户电话，客户表示地址写错了一个字，你提出先点击配送已到达，再帮客户送单，但客户拒绝配合。如果你自行变更信息，客户则将电话投诉你配送超时。这种情况下，你如何处理？”在9月27日举行的徐汇区首届快递外卖配送员职业技能比赛上，面对这样的难题，参赛的外卖骑手和快递小哥结合自己的工作经验，纷纷给出自己的解答。这是徐汇区第一次举办配送员技能大赛，正如一名参赛选手所说，“送快递不只是跑跑腿，是需要专业知识和专业技能的”，大赛让人们看到送快递外卖也是有技术含量的。

主办方供图（下同）
经过此前的预选赛，来自康健、长桥、龙华等街道的9家不同平台公司的8支队伍、40名骑手汇聚决赛现场，通过骑行技巧、知识竞答、情景模拟三个项目的角逐，比拼职业技能，加强安全出行、文明规范服务等意识。骑行比赛中，交警担任裁判，在S弯、窄巷、单边桥等场景中对骑手进行考核。在知识竞赛环节，则以闭卷答题的方式，对骑手《上海市非机动车安全管理条例》应知应会进行考核。

徐汇区总工会副主席屠刚介绍，职业技能比赛既能增强骑手职业规范，又能展示骑手劳动风采，让选手们在增强职业技能的同时，不断增强安全、服务等意识。区总工会明年将继续扩大赛事规模、增加比赛项目，让更多骑手能够脱颖而出，让15分钟工会生活圈的服务更加贴近骑手需求，让新就业形态劳动者有更多展示舞台、更多建功立业的平台。