快递小哥郑尚坤的“顺丰传奇”

dongzi

他没有惊天动地的壮举，也没有一鸣惊人的事迹，然而在徐州顺丰速运有限公司，他却成为一个行业传奇：入职14年零投诉，在单调繁杂的工作岗位上，日复一日尽职尽责无怨无悔。他就是中国工会十八大代表、徐州顺丰快递小哥郑尚坤。

用勤勉和担当赢得大伙尊重

郑尚坤是徐州顺丰速运有限公司的一名快递收派员，家住徐州市铜山区，距离工作地点有30公里路程。每天早上他总是第一个到达营业点部，参与卸车、分拣工作，10多年如一日从未间断过。“郑尚坤每天上班，下了公交车，从来都是一路小跑奔向岗位，开始一天的忙碌。他勤勉、诚恳，我们都敬佩他。”徐州顺丰速运有限公司党支部书记嵇文峰告诉记者。

2020年大年初一，徐州市天山绿洲小区发现徐州首例新型冠状病毒感染者。郑尚坤工作的天山绿洲营业点部就设在该小区门口，他立即决定取消休假，重返岗位紧急投入工作，同时每天早早来到网点做好消毒测温。疫情期间，周边餐饮店都暂停营业，网点30多名员工饮食用餐成了难题。郑尚坤坚持义务给大伙儿做饭，在“无饭可吃”的那个特殊时期，郑尚坤的“后勤保障”成为网点最温暖的支撑。在疫情最严重的时候，点部派件压力很大，郑尚坤主动请缨驻扎新冠疫情定点医院徐医附院门口，硬是坚持3个月未回家。

用热情和专注传递工会温暖

顺丰苏北区成立工会后，郑尚坤主动申请成为一名工会代表。每月15日，是顺丰苏北区“工会代表接待日”。这一天，郑尚坤会认真倾听员工们的心声，详细记录员工的诉求。“我作为工会代表，就要积极关注员工需求，发现同事不高兴、闹情绪了，我就主动了解其工作生活上是否遇到难题，及时向公司反馈，协助网点负责人提供解决办法。”郑尚坤说，“同事们的问题解决了，我很开心！”

作为工会代表，郑尚坤联合公司工会定期组织一线小哥开展包装技能比武活动，提升理论、实操水平；组织单身交友会相亲会，解决员工个人生活问题；协助公司开展马拉松、篮球比赛等文体活动，让快递小哥放松心情的同时，增加团队凝聚力。“以饱满的精神状态，热情服务客户。”郑尚坤说。

在顺丰速运的各个网点，都有一块用来传递信息的“小绿板”。郑尚坤主动承包了“小绿板”的信息发布：庆国庆、迎元旦、双十一大促、技能比赛通知、党建工建知识等等，每个节点，他都用心构思板画。对没有绘画专业基础的他来说，每次都要花上工作之外的一小时以上，但他仍坚持用书写和绘画的形式拓展工会职责、传递工会温暖，有的作品还被上级工会纳入工会发展史。郑尚坤特别高兴，他说，就是想给团队工作多点情趣，提升大伙的自我认同感。

自律和坚守彰显对党忠诚

“尊敬的党组织，我叫郑尚坤，今年39岁，我志愿加入中国共产党……”在徐州2000多名顺丰员工中，有72名党员，这是2019年7月公司党支部成立时，郑尚坤第一时间写下的入党申请书。郑尚坤说，入党一直是他的梦想，但在成立党支部之前，他不知道哪里可以入党。

思想决定行动，郑尚坤始终以一位党员的标准严格要求自己，面对急难险重总是冲在第一线。在客户眼里，他是一位“包办”小哥，无论多急的送件需求，他都能风雨无阻准点送达。他还在繁忙工作之余，参与志愿服务、技能培训等，住户搬家、老人出行，主动上前搭把手；哪家老人好几天没出门，哪户有婴儿出生，他也都了然于心。

“质朴低调、乐于助人，对客户细心耐心，对同事热心暖心。”这是领导、同事、客户给予郑尚坤的评价。从业14年来，累计“师带徒”50余人，负责区域无问题件、无客户不满评价，他本人多次获得全国优秀农民工、江苏省文明职工和全网优秀工会代表、最佳收派员、最美快递员等称号。

谈到即将召开的工会十八大，郑尚坤异常兴奋，他说：“当选中国工会十八大代表，是我们新就业形态劳动者的共同光荣，我一定认真履行代表职责，反映基层职工心声，并以此为动力，奋发有为，不断进步，做新时代物流行业的最美摆渡者！”

zj66

给快递小哥点赞