太原：骑手同台比武 争做行业榜样 ——首届网约配送员职业技能决赛速写

陈小将

太原晚报记者 张国英

10月10日，杨家峪花卉基地，干净的广场，成了40名网约快递员的竞技赛场。一旁，戴了头盔的众骑手整齐列队，准备依序登上赛场，一较高下。

刚经过线上理论考试冲出初赛，便要经受实操考验。这是太原市第一次举办网约配送员职业技能竞赛，选手们全无比赛经验，有人隐隐露着几分紧张。1号选手高建军，理论考试轻松过关，面对这次实操，他第一个登场，仍是憋足了劲头。其身后几位选手，跟他一样，眼神都不约而同望向赛场，似在心中筹划着一二。

餐箱消毒，是第一关。刚上场的高建军表现得轻车熟路。“那是我们每天的日常。”站在队伍中的一位选手说，“这个必须会。擦拭箱外和箱内的抹布不能使用同一条，擦完还需给箱子消毒”。选手分两个赛道同时进行。S弯道绕行、过独木桥、绕杆骑行，对参赛选手来说，都有较大的挑战。15号选手上场，车辆启动，一路过关。在绕杆骑行环节，其身影左右摆动，颇有节奏。“好丝滑啊！”场外一位看客不由发出如此惊叹。然而，随后有位选手在绕杆骑行时，身体却不慎碰到了杆子。按竞赛规则，扣2分，成绩多少受到一点影响。

同时展开的情景模拟测试，考验的是网约配送员的判断能力、沟通能力以及应对能力等综合能力。

“配送过程中发现餐品撒漏怎么办？”“及时主动向用户表示歉意，并积极协商处理方法。不与用户发生争执，取得用户理解和认同。”面对考官提出的问题，一位选手认真回答道。这些问题，据说都是这次承办单位太原市快递外卖配送行业工会联合会从各网约平台实际工作中搜集到的。选手们经常遇到，学会处理问题，肯定是一门很好的技能。

临近中午，赛事全部完成。6名骑手分获一、二、三等奖。夺得一等奖的是来自上海物美同成网络科技有限公司太原朝阳站（点）的付帅。他长得强壮而结实，已经做了6年骑手。他从688名参赛选手中杀入决赛，又从40名决赛选手中摘得一等奖，着实不易。手捧证书，他很开心。“与全市同行骑手同台竞技，是一次锻炼提升自己的机会。我很看重。”

“墙角数枝梅还不能适应我们时代发展的追求，我们要的是花团锦簇。”现场，前来“督战”的一位市总工会领导动情地说，培养更多的技术工人、高素质的工人，才是我们这个社会工人应有的模样。