酒店服务大比武 巅峰对决亮绝活！四川达州通川区首届酒店客房服务技能大赛来了！

陈小将

掌上达州记者 向也

为了考验、考察酒店从业人员的业务素养和技能水平。10日，由达州市通川区酒店协会、酒店行业联合工会委员会主办，通川区总工会、达州市通川区商务局指导的达州市通川区酒店职工劳动和技能竞赛暨通川区首届酒店客房服务技能大赛在西外举行。来自通川区各酒店的20名选手展开了激烈比拼。最终，来自悦森忆致酒店北外店的黄碧获得冠军。

本次大赛围绕“仪容仪表展示、理论知识问答、实操”3个项目展开，来自区内酒店的20名选手同台竞技，并邀请5位裁判专家现场“坐镇”，确保比赛顺利有序进行。

下午1点30分，大赛正式打开帷幕。在仪容仪表展示、理论知识问答项目比赛中，各参赛选手精神状态饱满，口语表达清晰，熟练处理“客人登记、办理入住、投诉或突发事件处理”等业务，充分展示优秀酒店从业人员的专业技能；在客房服务项目比赛中，选手们动作迅捷、操作规范，熟练掌握铺床等技能。最终，经过激烈角逐，来自悦森忆致酒店北外店的黄碧获得第一名。

“我本来以为自己的服务技能还是可以，可通过今天的比赛，我找到了自己的差距，希望在以后的工作中我能更加精进服务技能。”来自悦来欣高旺都酒店的杜晓伟说，由于她是第一个参赛，所以心情有些紧张没有发挥好，但她却从这次比赛中学到了不少东西。达州市通川区酒店协会会长胡森勇表示，酒店客房是酒店服务的核心，客房服务质量直接关系到客人的入住体验和酒店的声誉。因此，这个技能大赛旨在发现和推广行业优秀的客房人才，为他们提供一个展示自己才华的舞台。通过比赛，可以看到各位选手的专业知识、技术能力和服务意识，也可以学习到先进的服务理念和操作技巧。这将促进行业的交流与进步，推动通川酒店行业的发展。