第三届上海市卫生健康系统信访暨医疗服务投诉处理技能比武大赛落幕

zj66

今天，由上海市卫生健康委和市医务工会主办，上海市健康促进中心（市卫生健康公益咨询服务中心）承办的2023年第三届上海市卫生健康系统信访暨医疗服务投诉处理技能比武大赛，在世博会博物馆WE剧场举行总决赛。全市45支参赛队中脱颖而出的8支队伍进入总决赛。总决赛分“知识竞答”和“技能对决”两大环节，经过精彩比拼和激烈角逐，复旦儿科队表现突出，获团体特等奖。决赛还产生了团体一二三等奖和优胜奖、最佳网络人气奖、最佳风采奖、最佳组织奖、最佳个人奖等奖项。

为贯彻落实《信访工作条例》，促进上海市卫生健康系统信访工作高质量发展，全面提升本系统信访干部的综合业务素质和处理矛盾、解决问题的能力，打造一支理想信念更加坚定、纪律作风更加优良、能力素质更加过硬、工作方法更加丰富的卫生健康信访队伍，更好地展现上海的特色和风采，上海市卫生健康委联合市医务工会，于今年6月启动第三届上海市卫生健康系统信访暨医疗服务投诉处理技能比武大赛。

全市卫生健康系统各单位高度重视此次比赛，广泛发动，认真备战。初赛共有来自16个区卫生健康委、5家办医主体、7个委属单位的45支队伍135人参加，通过信访工作和医疗服务投诉处理的相关知识内容考核，选出前20支队伍进入复赛。复赛阶段，各参赛队伍围绕信访和医疗服务投诉处理主题进行现场情景演绎，经过专家评审，从20支队伍中产生8支队伍进入决赛。决赛现场热火朝天，8支队伍在舞台上展开两轮角逐，充分展现了上海卫生健康信访干部恪守为民职责、敢于担当、奋力拼搏、力争一流的精神风貌与亮丽风采。

本次技能比武大赛是对上海卫生健康信访干部学习贯彻《信访工作条例》工作成果的一次考察，也是近年来加强卫生健康信访干部队伍建设成果的一次阶段性检验。