期待“家政信用查”小程序推动家政服务品质提升

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近日，由商务部牵头建立的“家政信用查”小程序全新上线，该程序将支持家政企业为家政服务员建立信用记录，开展职业背景信息验证核查，同时，为消费者免费提供家政企业和家政服务员信用信息查询服务。（10月17日 央视新闻客户端）

家政服务关乎千家万户，一头连着人民群众对美好生活的向往，一头连着高质量充分就业。随着人们对更美好生活的需求增加，家政业已经从“有服务”向“好服务”转变。近年来，家政服务业在促消费、惠民生、稳就业等方面发挥了越来越重要的作用。但也不可否认，这个过程中，也伴随着不少亟待规范的乱象，家政服务质量与美好生活需要之间的差距，制约了家政服务业的高质量发展，制约了居民对家政服务的优质体验，诚信建设亟待加强。

此次上线的“家政信用查”小程序增设技能培训模块功能，免费提供母婴护理、育婴启蒙、养老照护、营养配餐等方面800多课时视频培训课程，考核合格后可获得培训证书并纳入信用信息记录，可让家政服务员安心；消费者经家政服务员授权，可查询其个人信用记录及已获得的国家职业技能等级证书等信息，将有利保障消费者知情权，可让消费者放心。

创新解难题，创新无止境。期待各地借用“家政信用查”，因地制宜，实现信息共享，通过更多创新性工作，尽快基本实现社区家政服务能力全覆盖全优化，推动家政行业从业人员进一步增加，消费规模进一步扩大，服务品质进一步提升。□丁慎毅