邳州农电工：拆除“孪生电话”解民忧

江苏邳州栗振国

邳州农电工：拆除“孪生电话”解民忧

    3月23日是“双休日”。
    10点35分，“叮铃铃......”，江苏省邳州市供电公司四户供电营业所值班室里的电话铃响个不停。
    “叮铃铃......”
    “你好！”在值班室值班的农电工一班班长王其威拿起电话，刚想说“我是四户供电营业所”，那边的电话就挂断了。
    “叮铃铃......”电话又来了！
    王其威又迅速拿起电话，那边的电话又挂断了。
    紧接着，值班电话第三次又响起了“叮铃铃......”声。
    王其威又把电话拿起，稍等一下，而且电话里只能听到“您拨的电话是空号”。
    这时，王其威十分纳闷，就和同时值班的蒋洪远商量，估计这一定是一个很急的保修电话，为什么值班室的电话只有响铃声，一接听就听不到对方的声音呢？
    蒋洪远说：“是不是这个电话的分机多造成的”
    王其威说：“不会的，平时为了方便接听保修电话，多接的电话不是照样接听吗？”
    “那故障出在那里呢？这个保修电话接不通，人家一定很着急！？”蒋洪远说。
    王其威说：“是啊，我们当班，一定要查出原因，不然，一个电话接不到，就会影响我们供电企业的形象！你在这里守着电话，我去检查一下其他的电话。”
    王其威首先把值班室的另一个分机线路停掉，又来到营业厅把分机电话线掐断。
    “叮铃铃......”这时，电话又来了！蒋洪远拿起电话，那边的电话又挂断了，电话里听到的还是“您拨的电话是空号”的声音。
    王其威马不停蹄地跑上二楼，来到安全、技术员办公室，把分机线拿掉。
    “叮铃铃......”电话再次响起，蒋洪远拿起电话，电话接通了。
    “喂！我是杜庄村的张希民，家里正在建房使用电动机震动，突然停电了，打了几次电话也打不过去，请您们赶来帮助维修一下。”
    蒋洪远说：“我们接到你的电话，只能听见声响，就是和你联系不上，我们知道你有急事，也很着急，我们刚刚排除了电话故障，才和您通上了话，我们马上去给您维修。”
    说着，王其威和另外一名农电工骑上摩托车赶往杜庄村，帮助张希民家排除故障去了。
    原来，四户供电营业所的一个值班电话安装了4部分机，当有报修电话打来，随时都有人接听，不会使电话漏接，由于前几天二楼安全、技术员办公室的分机维修，维修人员把这个分机设置了防盗功能，如果外来的电话打进来，安全、技术员办公室的电话可以接听到电话，其他的电话一接听，就是盲音和“您拨的电话是空号”的声音。
    蒋洪远把查电话的原因给张希民说了一遍，张希民高兴地说：“几个电话你们接不到，就急成这个样子，看起来，你们的服务作风是信得过的！”


通联： 江苏省邳州市供电公司思想政治工作部：栗振国、刘玉红
邮编：221300
电话：13775832300

多多xcm

故事挺生动的！
写的较活！