2023年11月2日新闻综合

为生歌唱

原标题：15年致力解决生活小事，这项服务没赚1分钱！

工人日报-中工网记者 车辉

10月31日，支付宝向媒体介绍了15年致力解决生活小事的整体数据和情况。

2008年，“互联网+”这个词还没有被发明出来。但已经有机构探寻用互联网来解决办事难的可能性。从那以后，尽管至今没有赚过1分钱，支付宝却坚持做了15年。

足不出户在手机上就能完成的事，从水电煤缴费拓展到上千种民生政务。截至目前，有超过一半的中国家庭在支付宝上完成日常生活缴费；每年超6亿人用支付宝看病买药刷医保；支付宝出行业务年均服务超 80 亿人次，年均减少碳排放超 50万吨。

伴随“互联网+政务”的普及， 全国31个省份把“办事大厅”开在了用户的手机里，支付宝“数字市民中心”提供了包括公安、社保、公积金、税务、民政、教育、水电燃、交通出行等在内8000多种线上公共服务。

2008年10月28日，支付宝正式推出一站式公共事业缴费服务，率先在上海投入使用。光大银行当时的业务负责人陈红薇说，现在回过头来看，通过互联网的手段来解决社会难题，这应该是开创时代的一个起点。