用优质服务“传递”美好生活

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2008年，韩志良从河北省邯郸市来到天津市，一直从事快递行业，目前在中通快递大胡同网点主要负责三条石街道北开花园及河海花园的快递寄递工作。“干快递这行，分拣、码货都有自己的技巧。”韩志良边操作边说，“每天，我们都会通过眼前这条传送带，将车上卸下来的快递进行分拣。还要观察快递外包装有无破损，如有破损，会第一时间与客户进行沟通。”接卸完快递后，韩志良将快递包裹搬到电动三轮车前，一件一件码放整齐。
了解韩志良的人都知道，他为人质朴、踏实肯干，始终秉承“用心服务、用户满意”的工作宗旨，爱岗敬业、乐于奉献，以自身工作岗位为出发点，十几年如一日地做好自己的投递工作。韩志良说：“我们每天要派送300至400单，遇到‘双十一’等特殊电商节日，派送单量能达到700单。派送单量的多少，都在考验我们对小区熟悉程度及快递是否送得快、派得准。”

韩志良准备去送快递
工作之余，韩志良积极参加社会公益活动，成为了三条石街道“益锋小哥”志愿服务队的一员，志愿者的责任体现在生活中的方方面面，路面有垃圾他总会随手捡起，在送件的过程中会善于观察，发现道路破损、楼道堆物等问题会第一时间上报社区，为提升社区治理的精准度作出自己的贡献。
韩志良还主动要求参加工会组织的各项学习、宣讲、座谈会等活动，并于2022年递交了入党申请书，作为三条石街道新就业形态联合会工会委员会委员，他热爱工会工作，热心为职工群众服务，勇于并且善于为新就业形态群体发声，积极建言献策，真正做到了“为民服务”。
在韩志良的带领下，团队荣获“服务质量进步奖”“服务质量优秀奖”，并在2022年第四季度的考核中名列前茅，获得“全国服务质量优秀标杆奖”。
韩志良说：“作为一名快递员，我肩负着服务百姓、传递美好生活的重大责任，困难面前要勇于担当、主动作为、立足本职，时刻提醒自己要当美好生活的创造者和守护者。”
（天津工人报记者秦帆）


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