长春市南关区：打造服务企业驿站 精准助力企业发展

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长春市南关区始终将营商环境作为“中心城区”的核心竞争力，聚焦“大环境”、聚力“大营商”，深度融合企业需求和提升政府服务效能，以打造服务企业驿站，建立“一站式”营商模式为突破口，持续巩固“放管服”改革成果，延伸“四个服务”触角，丰富“万人助万企”形式，用工作实绩赢得企业认可、群众口碑。

更新理念，全面助力企业发展

南关区紧紧围绕优化营商环境，提升助企服务水平这一目标，坚持“科学组织、统筹安排、分步推进、共建共享”的原则，以华润万象城和幸福乡吉商大厦为试点商务楼宇，陆续在全区优质商务楼宇推广复制，创建“一站式”服务保障模式，构建政务服务、信用服务、金融服务、党建服务的4S助企服务体系，实现楼宇内精准办事、政策精准推送、需求响应交互，在优化体制机制、服务方法手段及强化宗旨意识上实现突破创新，解决政府与企业群众之间信息不对称、办事便捷度不高等系列难题，全力打造“服务企业驿站”南关品牌。

服务前置，保障项目投产运营

为做好长春万象城开业前期筹备工作，南关区将助企服务前置，依托服务企业驿站，对万象城入驻商户从准入到准营工作进行了统筹规划、多措并举。

为企业配备服务专员，推行专员受理制，提供“免打扰”“无感式”服务，通过线上为主，不定期线下集中办公解决疑难问题的方式，不断提升服务便利度。

推进商业综合体商户入驻“一件事”改革，通过对新开商业综合体涉及的高频政务服务事项进行分类、梳理，打造入驻商户全生命周期服务链条，为入驻企业提供工商执照及人员健康证集中办理服务，为驻企商户逐户制作证照档案，开辟“绿色通道”，安排专人加班受理电影放映经营许可证等事项，全力做好保障工作。

强化要素保障能力，针对开业前用工需求大问题，成立区人才保障组，与区人才办、劳动就业局工作联动，组织召开专场招聘会，结合人才需求情况，整合相关资源靶向引才。

截至目前，企业服务驿站累计为华润万象城办理营业执照、食品经营许可、公共场所卫生许可等7类证照147件，办理上岗人员健康证733件，招聘工作人员337人。

数智赋能，推动便捷服务全覆盖

为精准服务楼宇内企业，在吉商大厦服务企业驿站内设置自助政务办理区、人工综合服务区、法律援助区、医保办理区和商务休闲区。

在自助政务办理区，利用互联网大数据开启智慧云办理模式，定制一体化服务机，通过面部信息扫描、二维码识别等方式验证，可办理工商营业执照、社保信息查询等业务，并且每位用户还可以绑定亲友信息代办业务，同时，还推行“线上提、在线批、跑一次”服务模式，开展互动联建，迅速解决企业政务办理难题。

在人工综合服务区，企业群众通过移动服务终端机器，办理街乡服务大厅的业务事项，针对企业需求，服务企业驿站工作人员可以提供个人社保查询、生育登记、残疾人证办理、养犬证等62项上门办理服务。

此外，开通惠企职工服务通道，商务楼宇内的职工可以“足不出大厦”办理相关证明、政审、劳动力调查等个人业务。同时，与多家银行建立合作机制，依托长春市“信易贷”平台，发布普惠金融贷款产品，简化中小微企业贷款的审批和发放流程，提升融资贷款额度，为企业发展提供资金保障。

接下来，南关区将持续打造“一站式”企业服务模式，拓展企业服务驿站服务功能，打造成为集聚商业洽谈、项目联合开发、技术研讨为基础的楼宇共享平台，以“共商、共建、共享”为目标，努力为楼宇企业项目落位、科研成果转化提供新动力。用贴心服务打造亲商、助商、安商、富商的营商环境，推动区域经济高质量发展。(张开奇)