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——芜湖市户外劳动者服务站点（工会驿站）建设纪实

今年以来，芜湖市总工会始终坚持“两心”工作理念，认真贯彻落实省总工会关于户外劳动者服务站点（工会驿站）建设工作决策部署，建立全市 21 家单位参与的联席会议制度，共建共享、因地制宜、务求实效，真心实意把好事办细办实。

完善制度 确保建管同行

市总工会进一步加强驿站动态管理，联合市委组织部下发《芜湖市“暖蜂芜优·驿家人”先锋驿站·工会驿站动态管理办法（试行）》，加大对驿站建设的指导督导和管理评估力度，实施站点红黄牌警告退出机制，同时将驿站建设管理情况纳入基层党建述职评议考核重要内容。

此外，市总工会印发《芜湖市户外劳动者服务站点（工会驿站）建设管理运维工作实施办法》《芜湖市总工会关于户外劳动者服务站点（工会驿站）专项资金管理办法（试行）》，进一步规范站点建设管理，拓展服务站点功能，通过对站点“以奖代补”“定额补助”等形式，完善管理运维机制。

协同发力 加强调研督导

市总工会持续压实工作责任，提高跟踪问效力度，联合市委组织部、市委非公工委组成调研督导组，采取“四不两直”方式，通过实地走访驿站、现场访谈驿站管理人员、随机征询周边户外劳动者意见等形式，对86家已建成并投入运营的先锋驿站·工会驿站进行抽查，同时及时反馈调研督导情况。

市总工会还建立“领导+部门”包保制度，班子成员、调研员和机关各部室对联系县市区的驿站进行常态化调研走访，推动驿站建设取得实效。

示范引领 彰显社会责任

为发挥劳模工匠示范引领作用，市总工会在全市各级各类劳模工匠等先进人物中选聘10名先锋驿站·工会驿站运维观察员。

运维观察员主要发挥“五员”作用，即：优化驿站运维管理的“宣传员”、加强驿站建设主体和县市区工会联系沟通的“联络员”、了解和收集户外劳动者服务政策落实情况的“信息员”、发现并反馈驿站在“建管用”方面存在问题的“监督员”、为提升驿站管理和服务能力建言献策的“服务员”，同时受邀参与有关驿站建设的调研、座谈、督导、评价等工作，以进一步提高全市先锋驿站·工会驿站标准化、规范化管理水平。

塑造品牌 提升服务能级

市总工会全面开展“工会干部当一周站长”活动，帮助服务站点健全完善相关管理机制，提升站点服务实效。借助驿站阵地，市总工会打造“公益服务进驿站——关爱户外劳动者”主题活动常态化和品牌化，联合市直十部门发布政策宣传、就业援助、法律服务、困难帮扶等6大类17项公益服务清单，同时动员社会组织、爱心人士等先后开展“红色暖心 新心向党·芜爱骑”“红五月畅想 新就业筑梦”等30余场公益活动。

今年夏季高温期间，市总工会与市委非公工委、芜湖传媒中心等单位联合主办“‘暑’你最美——致敬烈日下的坚守”无人冰柜公益活动，全市60家驿站先后加入无人冰柜点，55天内共送出约10万瓶饮用水，将党和政府及工会组织的关心关爱送到户外劳动者的心中。

据悉，截至目前，芜湖市各级工会建设提升先锋驿站·工会驿站838个，累计服务超30万人次，以多元化、个性化的优质服务，帮助解决户外劳动者“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等急难愁盼问题。

下一步，芜湖市各级工会将进一步提高认识，在规范管理、提质增效、扩大知晓度等方面持续用力，切实把驿站打造成为工会服务职工的新阵地、劳动者与工会互动的新空间、展示单位形象的新窗口及彰显城市文明的新名片。（肖蓓）