办实事化积案 维护群众合法权益

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《工人日报》（2023年12月08日 07版）
黑龙江省鸡西市麻山区不断优化区域营商环境，推动信访工作从单向信息传递转变为干群之间有来有往，实现了自下而上与自上而下的双向互动，不断推动新时代麻山信访工作高质量发展。

变群众上访为干部下访，变被动接访为主动化访。从源头化解矛盾纠纷，持续推进信访突出问题攻坚化解。主要领导主动下访、化访，成功化解了3件“骨头案”“老大难案”。高位推进领导包案到底，为民解难。2023~2024年麻山区共有上级交办两年以上未化解重点信访积案15件,实行案件主要领导包掌握案情、包办理化解、包思想教育、包稳控管理、包息诉息访的五包制度，截至目前，已实体化解信访积案13件。

麻山区信访局将“浦江经验”与“枫桥经验”有机结合，坚持从“浦江经验”中解民忧，坚持从“枫桥经验”中办实事，牢记“为民解难、为党分忧”的政治责任，切实维护群众合法权益，真正提升居民的满意度和幸福感。（夏添）