淄博张店区：工会“入格” 服务“出圈”

zj66

12月10日上午9时，顺丰快递小哥在张店区科苑街道迎春苑社区停下车开始忙着给客户打电话送快递。“小哥现在有地方停车，干起活来心情格外舒畅。”顺丰速运负责人张健说，以前小哥送快递的时候，把车停在路边，不仅不安全，还影响交通，于是公司向社区联合工会反映了诉求，社区联合工会通过三级诉求通道进行逐级反馈落实，最终解决了小哥停车难、充电难的问题。这是张店区总工会探索“工会+网格”管理新模式，构建以社区联合工会为中心，以社区网格为基础，实现工会工作“精细化管理、精准化服务”的举措。

立足实际建网格。张店区总工会把工会建在网格上，成立社区联合工会，确定了迎春苑社区、柳毅社区联合工会作为首批试点单位，依托社区现有网格，通过搭建组织架构、三级诉求通道，明确建设标准、工作内容、工作职责等“三明确”，实现工作有方向、诉求有落实。迎春苑社区16个工会网格涉及周边企业达到698家，以零售、餐饮等为主，社区联合工会联合社区网格员和工会社会化工作者在摸排中了解到快递小哥每天工作很辛苦，经常很晚下班回家，陪家人的时间很少，希望家人身体健康是他们每个人的愿望。为了精准化解决职工诉求，社区联合工会对接辖区一家医院，为40位小哥送上价值640元的体检卡，小哥可以和家人一起去体检。

创新联动提效能。社区联合工会网格化能否取得实效，关键在队伍。试点单位充分发挥网格员力量，将工会工作纳入网格员工作范围，每个网格负责同志分别对各自领域进行线上线下同步数据摸排并建立动态数据台账，实现企业和职工数据的精细化管理。张店区总工会定期组织试点单位工会工作者及网格员开展集中培训，持续提升工会工作者及网格员综合素质和能力水平，确保把工会力量、工会活动、工会服务深入到底。截至目前，根据辖区企业职工需求，两个试点单位已组织开展送教育、送清凉、送温暖等活动10余场，充分让网格内的职工感受到了工会“娘家人”的温暖。

精准服务促和谐。竭诚服务职工，是工会的基本职责。每月3日、13日、23日，社区联合工会网格员通过社区网格微信工作群向企业和职工推送相关法律法规、科普知识、工会活动通知等，每季度围绕重点帮扶事项通过网格线上线下同步征集职工诉求，并按照三级诉求通道进行逐级落实和反馈，实现职工诉求精准化征集、精准化服务，做到有诉求、必落实、必反馈。迎春苑社区联合工会了解到快递小哥单身青年比较多，便把街道举行相亲联谊会的信息推送给单身小哥。自今年3月份试点运行以来，共征集到各类诉求30余件，通过整理归纳为新业态就业群体解决手机支架需求、楼宇工会职工技能提升、职工加班与调休等合理化诉求8件，落实完成率100%。

zj66

把工会建在网格上