以“大众评审”推动“网络共治”

为生歌唱

原标题：以“大众评审”推动“网络共治”

当前，网络纠纷频现。争议双方各执一端，在网上你来我往、唇枪舌剑；更有少数网友看热闹不嫌事大，煽风点火，甚而酿出舆情。如何有效解决争议，维护网友的合法权益，守护网络清朗空间，是一个现实课题。近期有互联网企业探索出一种创新模式——大众评审机制。通过搭建平台，利用社会化的互联网用户力量，采取多人投票、少数服从多数的方式，在线解决纠纷争议。该模式运行以来，不仅大大提高了处理纠纷的效率，还激发了网友参与网络空间治理的积极性与责任感。

无论是线下还是线上，都需要积极践行新时代“枫桥经验”。与现实世界相比，虚拟的网络空间具有开放、分散、去中心化的特征，矛盾易于发生，且难以通过传统方式及时化解。大众评审机制则抓住了网络空间的特性，以新技术收集群众意见、赋能网络治理。在这个机制中扮演重要角色的，是一群有公益心、不图名利、积极参与社会公共事务的年轻人。他们当中，有在校大学生，有企业白领，也有自由职业者。他们利用闲暇时间，参与到各类网络纠纷的“评审”中，为互联网商家和消费者提供“第三方”判断，助力网络纠纷的解决，让网上少了戾气、多了和气。

“互联网是最大的变量，也是最大的增量。”守护好网络清朗空间，人是关键因素。在互联网治理创新方面，南京围绕“以人民为中心、线上与线下融合、用自治推动共治”，摸索出一套行之有效的做法。比如，通过“听语+”平台，面向广大市民网友征集建议意见，收获大量来自群众心声、民生需求的“金点子”，实现“群众想什么”和“政府干什么”的精准对接。再如，为推动大众评审机制的落地，玄武区检察院在精品案例评选中，引入“专业评委+大众评审”的评议模式。评议中，大众评审员根据直观朴素感受打分，其意见和专业评委的同样重要。

推进网络综合治理体系建设，必须走好网上群众路线。现代化建设的成效，最终要用人民群众的满意度来衡量。在网上推行大众评审机制，其目的并不只是“息纷止讼”，而在于以“共治”凝聚“共识”，让网络社会涌现更多正能量。这应当是大众评审机制的出发点，也是其生命力所在。（孙君文）