咸阳秦都区总工会提升职工服务效能

张丽

“区总工会设立的4个窗口，服务事项明晰，办事流程简化多了。”“是呀，职工服务大厅的各种便民服务非常暖心。”近日，陕西省咸阳市秦都区两位职工的对话让工会干部倍感欣慰。为让职工服务大厅真正“转起来”“活起来”，秦都区总工会采用“一站式受理、一体化服务、一站式办结”的运行模式，开设“基层工会组建、互助保障办理、互助保障理赔、来信来访接待”4个服务窗口，并与国家税务局秦都区分局联合在办税大厅成立工会工作窗口，实现“只进一扇门、最多跑一次”的目标。

为提升工会干部的业务素质，及时“充电”成为关键。秦都区分类举办基层工会干部理论政策宣讲班、业务能力提升班、财务人员培训班等，累计为300余名基层工会干部进行了专业培训，同时组织各基层工会干部、劳动模范、先进工作者400余人次赴宝鸡扶眉战役馆、延安红色教育基地观摩交流学习。

针对职工需求，秦都区总工会创建区职工文化艺术技能培训中心，打造集办公、培训、健身、休闲、书屋为一体的职工综合服务阵地，免费向广大职工开放。同时依托职工文化艺术技能培训中心，举办乐器、书法、国画等4个公益培训班，服务职工500余人次。出资升级职工之家10个、新建各级“母婴关爱室”6家，共建工会户外劳动者服务站点10处，关心关爱外卖员、快递员、滴滴司机等新就业形态劳动者。