肥城微网格汇聚基层治理大能量

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　　“缴纳水费关注这个公众号就行，不用去现场交，我来给您演示一下。”近日，在肥城市新城街道龙山社区，网格员辛冬梅正在帮居家老人缴纳水费。作为社区专职网格员，辛冬梅组织发动13名单元长为社区280户居民服务，做到随叫随到。
　　地处肥城主城区的龙山社区总结出独到的社区治理经验：把网格做实，让居民随时找到人；把物业做优，让居民有事不难办；把服务做细，让居民心里感到温暖。
　　近年来，新城街道为提升为民服务质效，创新服务群众载体，全力挖掘热心骨干，将“网格长—楼栋长—单元长”队伍作为网格治理的重要力量。目前，479个网格641名网格员构成了新城街道覆盖千家万户的治理脉络，网格员游走千家万户解千家万难。
　　用爱心暖民心，通过一件件小事，一声声关心，用责任、爱心和实际行动架起和居民之间的连心桥，肥城将微网格力量汇聚成基层治理的大能量。
　　王庄镇草寺村落细落实小网格，从群众最关心的小问题抓起，以40-60户为基础单位，将全村科学划分4个网格，由党支部书记担任网格长，村“两委”成员担任网格员，1名网格长、6名网格员、30名党员共同架起沟通群众的连心桥，他们围绕每天入户走访孤寡老人、空巢老人、残疾人等特殊群体，帮群众办事、替群众跑腿、为群众解忧。
　　人在格中走，事在格中办。目前，肥城市优化配置网格员3138名，打造小事不出网格，大事不出村居（社区）的网格化治理模式，切实发挥基层治理生力军作用。
　　数智融合更是让小网格释放大能量。在肥城市安临站镇大街小巷，不少群众发现，身边的网格员在巡查走访时用上了新装备——平板电脑。
　　“有了这个智慧小助手，能快速提交发现的问题，并及时处理，数字化管理真给力。”网格员尹衍宾说。在安临站镇站北社区，第五网格员尹衍宾日常巡查时发现，群众门口水管漏水，便随手拿起平板电脑拍照并上传至桃都善治城乡基层治理平台，没过多久，社区工作人员接到电话，第一时间安排相关人员将问题解决。
　　针对各类平台资源不联通、基础信息底数不清、实效性差等问题，肥城市依托数字党建平台建成桃都善治城乡基层治理平台，整合综治、城管、12345等34个平台，打破数据壁垒，将数字技术深度嵌入基层治理全过程。据统计，自肥城市桃都善治城乡基层治理平台建成以来，处理各类问题诉求和提供代办事项13万余条。
　　千头万绪一根针，网格员在基层社会治理中发挥着重要作用。目前，肥城全市网格员已累计走访群众35万户，采集基础信息180万余条，排查安全隐患、解决群众诉求23万余件。