陪诊师，陪什么

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　　通讯员彭洁报道　陪诊师陪伴的，是独自去医院的就诊者。

　　再说具体些，陪诊师为就诊者提供挂号、取号、排队、缴费、预约检查、现场陪护、送取报告、记录医嘱等服务，有时甚至还提供心理慰藉、情绪价值等，按小时计费。

　　陪诊师的出现，从某种意义上来说治愈了这种孤独。而其兴起的背后，折射出的正是当代独居青年增多、社会老龄化加剧的现实。

　　成为陪诊师

　　台州市中心医院，排在取药窗口前的队伍缓缓移动。柜台前，露出了一张白净的脸。“拿某某的药。”陈丽莉将一沓单据递了过去。

　　椒江人陈丽莉是一名陪诊师，这一天她的陪诊对象是“老客人”——一位做血糖监测的行动不便的独居老人，陪诊的订单，一直是老人在外地工作的儿子下的。

　　自2022年入行以来，陈丽莉陪诊过扭伤腰的外地姑娘、做胃镜检查的阿姨、烫伤换药的80岁老人、做产前检查的孕妇……而之所以成为陪诊师，她坦言是因为一次陪父亲看病的经历。“我是独生子女，父母去看病总是以怕耽误工作为由拒绝我陪同。有一次刚好我休假，就陪着父亲去医院复诊。我们在科室门口等着叫号时，一位走路都走不太稳的阿姨问医生，说她等了快3个小时了还没轮到。医生一查，原来是她挂完号没在对应科室的机器上签到，白白等了一上午。我父亲小声对我说，这样的事情他也经历过。”看着眼前颤颤巍巍的老人，陈丽莉联想到，那一天，自己的父亲也是这样手足无措地在医院就诊的情形，“很心酸，我觉得他们真的很需要陪伴。”

　　需要陪诊的，不止老年人

　　老年人群体，是临海人项中华的大多数陪诊对象。“有的老人不想麻烦子女，就自己到医院就诊，又不能熟练使用那些智能系统；还有的老人因为子女不在身边，身体出现不适要去医院，子女也不能及时赶回身边。”

　　但让他更有感触的，是那些需要陪诊的年轻人。

　　陈丽莉陪诊过一个做人工流产手术的女孩。“那天早上，她就背着一个空包来了，什么也没准备。我给她买了手术后要用的卫生巾，又买了一杯热牛奶，坐在手术室外等着。从手术室出来，她整个人都在发抖，站不住也坐不下去，我就抱住她的头，让她躺在椅子上。过了一会儿，她说谢谢你陪我。”那一刻，陈丽莉对陪诊师存在的意义，有了真切的感受。

　　陪诊师现状

　　作为“有些经验”的陪诊师，陈丽莉的收费标准是：半天（8点—11点半、13点半—17点半）156元，全天（8点—17点半）268元。至少提前一天预约下单，就诊当天见面后确认订单付款。

　　项中华的收费标准是每小时40元，2小时起订，不满1小时的按照1小时收费，全天（8点半—17点）210元。

　　“干这一行，是要不断学习的。”项中华说，作为陪诊师，学习一些突发疾病处理方法很有必要，还要熟悉缴费、医保社保报销流程。除了这些，还要学习如何安抚就诊者的情绪，如何做好关怀，“生病的人本来就脆弱、焦虑、恐惧，在陪诊的过程中，客人很可能会有特别多的心理诉求，就需要陪诊师耐心细致地照顾。”

　　截至目前，从事陪诊师这一职业，不需要任何国家层面认可的上岗证及资格证书，这意味着，较低的从业门槛，会让这个行业鱼龙混杂。

　　台州某三甲医院一位不愿透露姓名的医生表示，自己接触的专职陪诊师不多，但对于那些就医困难的患者来说，“这一行还是有一定的存在价值的”。

　　“相关部门可以出台相应的指导性文件，规范陪诊师的准入门槛、服务内容、收费标准等，再予以严厉监管。就目前而言，陪诊双方应该在服务开始前，签订明确各自权利义务、保护患者隐私等内容的合同，以免产生纠纷，这一点对医院来说也很重要。”该医生表示。

　　“这个行业是很有必要存在的。只是现在还没有相关的行业制度和规范，也缺乏很专业的机构和平台，很多时候陪诊双方的交易只能建立在相互信任的基础上。我也希望就诊者在选择陪诊师时，能够具备一些基本的辨别能力。”陈丽莉说。

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很需要陪伴