“高效办成一件事”是政务试金石

为生歌唱

原标题：“高效办成一件事”是政务试金石

1月5日的国务院常务会议指出，要形成“高效办成一件事”常态化推进机制，每年梳理一批重点事项，及时复制推广地方和部门探索的好经验好做法，坚持不懈，狠抓落实，不断增强群众和企业的获得感。

“高效办成一件事”，换句话说，就是用最快的速度、最少的环节把一件事情办成办好，最大限度地减少办事群众的办事成本，让群众在办理的每一件事情的高效中减少折腾感、增强获得感。潜台词就是减办事流程、减办理时间、减上交材料、减跑动次数，减掉一切能减可减的环节，把原来的“好几件事”变成“一件事”，把“办好几次”变成“一次办好”。

“高效办成一件事”常态化推进机制，直指当下政务服务中的堵点，回应了办事群众的关切。办一个事情，跑多个部门，花费十几天甚至几个月的时间，不仅消耗办事人员的精力、增加办事群众的成本，而且会导致一些群众和企业错过重要的机会，在心中为政府部门和党员干部的能力水平和形象减分。

民有所呼，我有所应。近年来，各地把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，聚焦群众和企业反映集中的突出问题，主动改革创新，涌现了不少生动案例。比如河北雄安一家公司在雄安提交在京设立分公司的资料，当天，营业执照就在北京城市副中心政务服务中心完成出件；北京“亦城客厅”开设的“两区”建设综合服务窗口，实现了外资企业设立、进出口免退税、外国人来华工作许可、港澳侨身份认定等93项涉外审批事项“一窗”办理。

跨区跨省皆可通办的背后，是打破地域限制和层级壁垒的魄力；只交一次或免交材料的背后，是公共服务数据和分散资源的汇聚。“高效办成一件事”的实践，折射政府部门刀刃向内的改革劲头、自我加压的工作作风。一件件政务服务事项的办理效率，既关系政府在企业和群众心中的形象，也直接挂钩职能部门的行政能力。把每一件具体的政务服务办快点、办好点、办利索，既是关切企业和群众的普遍诉求，也是政府部门应有的自我修炼和担当。

推进“高效办成一件事”常态化，是将“一件事”集成改革推向纵深的号令，给政务服务提质增效提出了更高标准，旨在持续提升群众和企业的获得感和满意度。只有精细化摸底审批事项业务，坚决执行行政流程优化再造，打造数据和资源共享矩阵，才能让“高效办成一件事”遍地开花。只有让“高效办成一件事”的幸福感飞入寻常百姓家，才能让政商关系、干群关系越来越亲近，才能达到内增凝聚力、外增吸引力的效果，形成干事创业、共促发展的氛围。

既办实事又求高效，是政务服务工作人员的正确服务姿态，营商环境建设离不开，群众生产生活更需要。（辛音）