四川广元：星级户外劳动者服务驿站遍地开花

张丽

1月3日清晨，四川广元的最低气温接近0℃，风刮在脸上带来阵阵寒意。外卖配送员马金萍早早出门，结束几单的配送后，便轻车熟路地走向东城市场后门，直奔利州区城区户外劳动者驿站。屋内空调开放，他接了一杯热水饮下，感觉身心都暖和起来。

这是广元市利州区总工会为户外劳动者们打造的休息空间。一间温暖的小屋，空调、微波炉、饮水机、充电设备、应急医药箱、按摩椅等设施设备一应俱全，为他们持续提供着“累了能歇脚，渴了有水喝，没电能充电，饭凉能加热”的暖心服务。

像这样的户外劳动者服务站点，如今在广元市共有320家，其中，2023年新建180个，主城区平均1.5公里有一个站点的目标已逐步实现，构建起了面向户外劳动者的“15分钟站点服务圈”。

在加快推进站点建设的同时，广元市在管用结合上下功夫、在强基赋能上出实招，保障各站点运行质效持续提升，形成了“党政支持、工会牵头、部门协作、属地负责”的齐抓共推合力，让户外劳动者服务驿站真正成为联系服务广大户外劳动者和新就业群体的新阵地。

据广元市总工会保障部负责人介绍，依托利州区新就业群体服务中心，创新建立“劳动者驿站指挥调度中心”，已相继完成32个站点的硬件设备安装，目前通信、加油站等行业网点监测网络接入工作正加速推进中。通过一体化智慧监管平台的创新运用，实时查看站点运行情况、监测到站人数，实现全天候“一网”管理，进一步促进了科学高效管理站点。

为更好发挥站点作用，提升服务质量，广元市总工会对建成和投入使用的劳动者驿站，全面推行星级管理和综合评估机制。按照“六有”标准，市总工会和市人社局对各站点功能发挥、运行质量等情况开展全覆盖验收和现场评估，将评估结果与提星升级、资金奖补挂钩，促使每个户外劳动者站点建设管理都有方向、有目标、有比较、有标杆，有力助推站点建设全面升级。

户外劳动者服务站点建设作为重要的民生大事，不仅可满足户外劳动者们的基础需求，在精神文化生活方面同样大有可为。

借助服务窗口单位和金融、通信等行业营业场所交通便利、地标醒目、人流量大的优势，广元市各级工会以户外劳动者服务驿站为阵地，立足工会职责，广泛开展“六送”活动。截至2023年底，共组织开展思想引领活动、法治宣传宣讲23场次；处理困难申请30个，处理维权讨薪案件19个；开展全市快递员、家政服务员、货车司机和网约车等新就业领域技能培训和技能比武16场次；赠送互助保障意外伤害险和元惠保医疗保险等13000份；吸纳入会职工425人，累计服务新就业形态劳动者58000人次。

回应广大劳动者的需求期待，结合政策措施的正向激励，广元市在户外劳动者服务驿站建设上不断增量提质，在站点服务职工方面相继取得创新突破，目前已有全国级最美站点7个，省级最美站点21家。在广元，户外劳动者服务站点的名声日渐响亮，遍地开花的星级站点，将“娘家人”的关怀送到职工身边，不断提升着广大户外劳动者的获得感、幸福感、安全感。