即墨：配“管家”搭平台 助企惠民优服务

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“我来变更营业执照的经营范围，政务服务大厅的‘小管家’就一步步指导我怎么用手机提交，不管来多少次从来都很耐心，真是太感谢了。”近日，青岛市即墨区环秀街道的居民纪佳林将一面写有“热忱服务 为民解忧”的锦旗送到了环秀街道便民服务中心。
　　纪佳林经营熟食店，到政务服务大厅变更营业执照的经营范围，但不会进行网上申请的操作，一时非常着急。政务服务“管家”刘雪梅看到后立即上前询问，并根据纪佳林的需求帮他完成了变更登记，现场打印出了新的营业执照。没过几天，纪佳林的小店又拓展了新业务，需再次更改，于是他拨通了政务服务“管家”服务热线，刘雪梅在电话中详细讲述了操作步骤，帮他很快领到了营业执照，这让他非常感动。
　　纪佳林的经历是即墨区推行“管家式”政务服务的缩影。即墨区聚焦提高办事效率和服务效能，推行“管家式”政务服务。环秀街道以此为契机打造了政务服务“管家”帮代办队伍，并出台了《政务服务“管家”帮办代办制度》，配备了“一对一”的服务专员，通过咨询导办、从旁协办和全程陪办代办等方式构建全方位、多渠道的“管家式”帮代办服务新模式。
　　“服务最优、效率最高、环境最好”，这是深入开展“强基础提能力优环境促发展”专项行动的目标。2023年以来，即墨区持续推动各项工作深度融合，特别聚焦为企业解难题、为群众办实事，持续优化营商环境，解决了一批急难急盼问题。
　　“农经综合管理信息平台是实现农村资产资源高效、科学管理的重要途径。蓝村街道的平台建设效率高，成效明显，而且融入了自己的创新要素……”2023年12月21日，即墨区召开全区农经综合管理信息平台建设工作现场推进会议，蓝村街道的平台建设情况得到充分肯定。
　　据悉，各街道可通过搭建农经综合管理信息平台，将辖域内各村庄的财务账目及资产资源全部纳入系统管理，实行电子记账。街道经管中心工作人员将各村当月发生的业务录入系统，利用高拍仪上传原始凭证，月末、年底自动生成各类财务报表。即墨区经管中心利用该系统随时进行动态监控，实现“三资”管理的电子化、透明化。
　　为进一步加强村集体资金规范化管理，街道经管中心还指导各村以村集体的名义到银行分别开设基本户，代管资金划拨到各村基本户，实行“双印鉴”管理。同时，贯通银农直联支付系统，改备用金制度为零余额制，实行无现金结算，有效避免集体经济组织执行资金管理制度不到位、收支记账不同步、现金流向不明确等问题，让“小金库”“账外账”等无缝可钻。
　　“以前村里取款需要先到街道经管中心开支票，再拿着支票到银行排队办理支付，经常要等一两个小时，费时又费力。”蓝村街道肖家泊子村会计肖悦旬说，“现在通过银农直联支付系统，几分钟就办好了，甚至收款方当场就反馈已收款，省时又省心。”