乐见代表联络站串起民生幸福

为生歌唱

原标题：乐见代表联络站串起民生幸福

1月21日，省人大常委会召开广东人大代表工作优秀案例暨“数字人大”上线发布会。会上提到，全省共建成线上线下代表联络站近1.5万个、联络站年均接待群众11万多人次、推动解决问题3.2万多个。一张张极富含金量的“答卷”背后，离不开“答题人”在各领域的深耕，更离不开线上线下一体化服务体系的创新实践。

人大代表来自人民、代表人民，是人民群众的“代言人”，更要走到群众中间去发现并解决问题。人大代表联络站则是代表察民情、听民声、解民忧的重要平台和载体，是践行全过程人民民主的基层单元。对接“百千万工程”，锚定“高质量发展”，代表们身上的责任重大、使命光荣，只有将工作落到实处，落到细微之处，落到人民群众的急难愁盼之处，才能不负群众所托，交出高分“履职答卷”。

在韶关、在河源，人大代表实地调研古树名木保护工作，建起生态工作人大代表联络站，谋划共建“人大代表林”；在广佛产业园、在广清纺织服装产业有序转移园，人大代表起到联系群众、沟通各方的作用，敦促推动项目迅速落地，满足企业用水用电需求；在肇庆、在清远，省际代表联络站表现亮眼，采用“异地人大关联”工作方法，调节民众纠纷，化解民生难题，共谋经济发展，促进了省际两地民心相通、民事相融。因地制宜建成一批极富广东特色的代表联络站，充分发挥了制度优势和代表能动作用，让全过程人民民主在基层社会治理中可观、可感、可触、可见。

人大工作迈入数字时代，服务的覆盖率和影响力是重要指标，不止于线下，建好线上代表联络站同样重要。推进“数字人大”建设，旨在通过打造民主民意平台，建设面向社会公众的“粤当家”小程序，面向代表的“粤政易”移动端，面向代表联络站、立法联系点的基层站点工作端，面向各级人大机关的民主民意管理端，形成民主民意数据收集、流转、处理、利用的全流程线上闭环。说到底，就是要密切常委会和代表、代表和群众之间的日常联系。

打开“粤当家”小程序，全省21个地市人大代表联络站地图一目了然，点击即可轻松对接驻站人大代表。首页突出位置是“我有话对代表说”专区，将群众心愿通过弹幕形式呈现，信访诉求和投诉举报都可实现一键跳转。小程序同时还提供了法律法规和地方条例公开征求意见的参与渠道，细化到每一条法规、每一句表述，操作便利。一个现实因素是，群众的民主参与难免有一定成本，或是时间精力成本，又或是找不到人、人不对岗、不在办事时间导致的摩擦成本。要用足、用好、用活“数字人大”系统，随时随地听取民意、建言献策，让“数字人大”真正成为代表密切联系群众的新渠道、好帮手，让人大代表全天候在线履职成为常态。

人大代表联络站是南粤大地上的一个个光点，聚是一团火，散作满天星；人大代表也是牢不可破的纽带，一头连着“国之大者”，一头系着万家灯火。连点成线，织密成网，担负责任的同时，也承托起满满的幸福。强化线上和线下两个抓手，期待代表联络站成为企业的“加油站”和群众的“幸福驿站”，切实推动问题妥善解决。（默达）