小驿站传递大温暖贴心服务“零距离”

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连日来，全省各级工会高度重视户外劳动者服务站点（工会驿站）建设工作，将其摆在突出位置抓紧抓实，持续推动全省户外劳动者服务站点（工会驿站）建设提质增效，为户外劳动者提供更贴心、更暖心、更细心的服务。

桐城：暖心同行 有情有“驿”

“我们平常都在户外干活，早上起得早，经常渴了、累了的时候找不到固定场所可以歇歇脚。现在好了，有了这个工会驿站，我们不仅能在里面喝到热水，还能躺在椅子上休息会儿。”近日，来自桐城市京环公司的环卫工人王有芳感慨道。

入冬以来，寒风料峭，位于该市龙眠街道龙眠中路的工会驿站里却是另一番景象。屋内暖暖的，墙上挂着空调，几名环卫工人、外卖配送员等户外劳动者坐在崭新的沙发上喝着热水，顺便给手机充电。

外卖配送员倪大为说：“这个工会驿站对我们户外工作者来说很实用，夏天能乘凉，冬天有热水喝，下雨天还能在里面躲雨，实实在在地温暖了我们的心。”

这一幕是对桐城市市场监管局工会委员会建设的五星级户外劳动者服务站点（工会驿站）的真实写照。该站紧盯户外劳动者所思所想所盼，不断完善驿站的综合服务功能，提供临时休憩、冷热饮水、手机充电、免费网络、雨伞借用、书报阅读、食物加热等 15 项服务，并配备 AED 自动体外除颤器、应急药品等，把驿站建设成快递员、外卖配送员等户外劳动者的“爱心加油站”，确保他们“累时想得起、需时找得到、急时用得上”。

此外，桐城市做优“微服务”，坚持自建与共建结合、共建共享的原则，动员社会力量、整合各方资源、联合爱心企事业单位和社会组织等共同开展户外劳动者服务站点（工会驿站）建设。各驿站统筹住建、人社、医保等职能部门资源，针对调研中了解到的外卖配送员吃饭不准时、用餐无场所等问题，精心挑选了 13 家餐饮单位作为第一批“小哥食堂”挂牌成立，为外卖配送员提供点餐优惠、自带饭菜加热等服务。各驿站还结合元旦、春节、元宵节、中秋节、国庆节等重大节日，特色化集中开展“送清凉”“送温暖”活动。

截至目前，全市共建成户外劳动者服务站点（工会驿站）127 家，所有站点全部录入导航 App，实现了“线上检索全覆盖、线上运行实体化”。

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涡阳：爱心驿站 让城市更温暖

自户外劳动者服务站点（工会驿站）建设工作启动以来，亳州市涡阳县总工会倾尽全力、整合资源，给户外劳动者提供“热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚、伤可用药”的温馨家园，同时借助驿站的布局优势，加强对生活、就医、就学困难人员的全面摸排力度，主动发现、及时救助，并将符合条件的职工群众及时纳入相应保障范围，切实做好生活救助、医疗救助和“金秋助学”工作。

家住涡阳县东风安置小区的王师傅是一名网约车司机，他的爱人患有糖尿病，每周透析三次，每月需要自付医疗费一千余元，这对于原本就不富裕的王师傅的家庭来说无疑是雪上加霜。通过驿站，县总工会、县交通局了解了他的情况后，对他进行了救助。“现在有了大家对我的帮助，再加上我跑网约车的收入，生活基本没有困难了。”王师傅说。

在做好困难群体救助的同时，涡阳县进一步优化户外劳动者服务站点（工会驿站）建设。县总工会经过实地走访调研，选择位置合适、便于出行的地方建设驿站，并配备桌椅、雨伞、饮水机、微波炉、报刊书籍、急救医药箱等物品，切实帮助解决户外劳动者的实际困难。此外，县总工会还在驿站外的醒目位置悬挂标牌，标注服务人群、服务内容等字样和图案，便于户外劳动者准确识别。

“往年的冬天，我们经常要找背风处休息，吃午饭的时候只能用热水泡一泡，现在有了驿站，我们就有了可以取暖歇脚的地方，里面还配备了微波炉，我们能在这儿吃上热腾腾的饭菜了。”日前，在县滴滴网约车租赁有限公司驿站歇脚的外卖配送员小董说。

据该公司负责人刘建介绍，驿站内提供饮水、充电、应急用药等服务，快递员、环卫工人、外卖配送员可随时到此歇脚休息，享受便捷性、精准性、常态性暖心服务。

“去年，我们新建了124家户外劳动者服务站点（工会驿站）。今年，我们将重点打造‘1公里’工会驿站暖心服务区，切实将驿站打造成党的政策理论的宣传站、为民办实事的服务站。”县总工会副主席刘璆表示。

霍邱：工会送健康 暖心在驿站

近日，六安市霍邱县总工会在卧阳路城管执法局工会驿站开展“工会送健康 暖心在驿站”活动。

当前是流感高发期，户外劳动者又是易感人群，因此，县总工会决定为各驿站赠送疫苗。活动当天，驿站外呼气成霜，驿站内温暖如春，在场的户外劳动者无不感叹于工会“娘家人”的贴心和周到。大家纷纷表示，驿站像一个温暖的小家，麻雀虽小、五脏俱全，站内配备了座椅、雨具、充电器、微波炉、医药箱等便民物品，可以满足他们冷饮热水、应急充电、加热饭菜等需求。

“户外劳动者服务站点（工会驿站）建设是我们针对户外劳动者提出的惠民工程，旨在解决其‘吃饭难、休息难、如厕难’等问题，让他们饥有所用、累有所依。”据县总工会相关负责人介绍，2023年，全县共建成118家户外劳动者服务站点（工会驿站），接下来，县总工会将继续发挥组织优势，积极完善驿站功能，不断改善户外劳动者的工作条件，不断增强他们的获得感、幸福感、安全感。

石台：温馨小驿站 情暖入心房

日前，池州市总工会一行来到石台烟草工会驿站开展“工会送温暖 送万福进万家”慰问活动。

“你们是经常到这儿来歇歇脚、喝口水么？”一进驿站，市总工会负责人就亲切询问正在这里休息的几名户外劳动者。

“我们都是在这儿附近从事户外劳动的，我是开出租车的，他是送外卖的，我们步行到这儿来只要几分钟，这里不仅有热水，还有创口贴、方便面，确实给我们‘家’的感觉……”一名户外劳动者这样回答道。

仔细聆听了户外劳动者的反馈后，市总工会一行对该驿站的功能发挥给予了充分肯定，并为正在这儿休息的户外劳动者送上暖心慰问品。

据悉，自石台烟草工会驿站建成后，很快便成为深受附近户外劳动者欢迎的“一站式”服务暖心站点。同时，县烟草局党组还积极拓展思路、延伸服务链条，与地方工会密切联系沟通，结合户外劳动者实际需要，在驿站内相继增加党建宣传、普法宣传、就业信息宣传等功能，让其成为石台烟草一张服务社会的亮丽“名片”。（齐传俊 叶小洁 涡工 霍工 石工 本报记者 夏梦）