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7月13日,同华煤矿领导跟以往一样在办公大楼前树起牌子,摆起了民主接待的“摊位”,准备接待来访员工并处理一些棘手的问题。然而,领导们却意外地发现,不仅来访员工变少了,而且来访员工所提问题的性质也变了。
第一个来反映问题的是通风队的一名员工,他的问题是想多几次调换工种的机会,好多学两门技术,以免在激烈的竞争下被淘汰。第二个来反映问题的是掘进队的一名刘姓员工。他对党委书记李智说:“李书记,现在三区暂缓开采,一、二区的矸子又排不走,我建议把矸石分流一部分从三区风箱槽排出,这样,掘进进尺就能打得快些。不晓得行不行?”
类似这样的带有全局性和建议性的问题,是当天民主接待日上员工们所反映问题的主流。这让长期从事民主接待工作的矿领导和部门负责人倍感欣慰。据专门负责组织民主接待的信访科工作人员周后勤介绍,以前,特别是2008年刚开始实行民主接待制度的那会儿,每次民主接待日都会有不少的员工、家属排起队来反映问题,工作人员忙都忙不过来。而且员工、家属所反映的问题全是“房屋漏雨啦、工资少啦、家庭困难啦”等等不易解决的棘手矛盾。而现在,来反映问题的人员每次也就那么三、五个人,并且不易解决的棘手矛盾越来越少,站在企业的角度考虑问题、提建议、出谋划策的人越来越多。
“棘手矛盾减少了,员工群众反映的问题的性质变了,这说明我们的信访稳定工作见效了。”该矿党委书记李智说。
据了解,从2008年7月开始,该矿领导每个月15号左右都要民主接待。对于员工、家属所反映的问题,能解决的当即解决,不能立即解决的作好记录,条件一旦成熟就予以解决。确实在三五内几年都不能解决的问题,就必须给来访人员作好解释工作,争取来访人员的理解谅解。今年初,该矿又专门设立了信访科,安排专人搞信访接待,把一些矛盾化解在了萌芽状态。
“我是第三次来‘上访’了,前两次反映的问题得到了领导们的及时处理,我从内心感激领导。所以,这次我把我能想到的‘点子’跟领导交流交流,也算是我给企业出了一份力吧!”前来“上访”的掘进队刘姓员工如是说。
(向良忠) |
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