他们是乘客“触手可及”的守护者

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“新春走基层”

原标题：天津市192个地铁站点的驻站民警每天处理着乘客的急难事（引题）

他们是乘客“触手可及”的守护者（主题）

天津日报记者 韩爱青

近日，地铁也迎来“春运”。不少人拎着大包小包踏上回家路，来津旅游的乘客也逐渐增多。对于市公安局公交分局的民警来说，帮乘客找包成了日常工作中常见的一项内容。事情虽小，但解决的是乘客的急难问题。

2月7日14时左右，在地铁1号线海光寺站，西站治安派出所民警赵晓亮正在给安检员做特别培训，“春节期间，携带礼品出行的乘客增多，像开封白酒、氢气球等地铁禁限带物品一定要特别注意，千万不能让乘客带进站。”赵晓亮告诉记者，安全无小事，尤其作为驻站民警，首要工作就是保证乘客安全。

离开安检口，赵晓亮开始在站内巡逻。按照警力与列车运营同步的要求，每天民警需要在首班车出发前到达值守站区，与驻站辅警开展警务室消杀、检查站内消防设施等工作。春节期间地铁客流较大，这样的常规工作，他每天要进行多次，以确保安全无死角。

除了安全，另一项比较重要的工作就是帮助乘客寻找失物。2月6日11时许，一名乘客把回老家给父母带的礼物弄丢了。“她背着双肩包，右手拉着一个行李箱，左手提着给家人的礼物，在华山里站上车，准备前往西站坐火车回老家，结果快到海光寺站时突然发现礼物没了。”赵晓亮立即去查看监控，并通知车控室人员帮助寻找失物。18分钟后，华山里站民警传来好消息，失物找到了。原来，女乘客在站内候车时，顺手把礼物放在候车椅上，上车时忘了拿。民警在寻找失物方面累积了不少经验。“乘客经常会把物品丢失在候车座椅、安检仪器、车厢座椅周边以及站内公厕，我们调取监控时会先查看这些地方。”

记者了解到，市公安局公交分局共设有16个派出所，管辖着全市192个地铁站点，每站都设有警务室，方便民警和辅警及时受理群众求助、报警、调解等问题。平时处理的多是琐碎事，这群民警被乘客称为“触手可及”的守护者。