北京：实现法律咨询专线不断档、服务不停歇

张丽

中工网讯 今年春节假期，当人们沉浸在节日的欢愉气氛中时，北京市总工会法律服务中心劳模律师咨询专线的值班律师正在为有需要的职工群众提供专业、便携、高效的法律咨询服务，让有需求的职工得到及时回应。据了解，3年来，劳模律师咨询专线共计值班123次，为350余名职工群众提供咨询，咨询时长超500小时。通过面对面的咨询和电话咨询，帮助解决职工现实中遇到的劳动关系等各方面的法律问题。

春节假期前一天正值工会劳模专线2024年的第六个咨询日，为保证职工群众在年前也能享受工会劳模法律服务团提供的专业法律服务，当天值班的劳模律师金晓莲已连续3年主动值守年前的最后一次劳模专线。下午一上班，金晓莲就准时上线12351热线答单系统，为咨询的职工答疑解惑。仅仅一下午，金晓莲已经解答了包括劳动合同解除、住房公积金补缴等诸多法律问题。面对情况各样的咨询单，金晓莲耐心倾听每一个疑问，细致解答每一个咨询，为职工过上舒心祥和的春节提供坚实法律保障。

据了解，自2020年6月19日起，劳模法律服务团依托北京市总工会12351职工服务热线，在每月第三周的周五，全天开通劳模律师咨询专线服务，就劳动关系方面相关法律问题为职工答疑解惑。随着职工需求的增多，咨询专线值班模式不断调整，继从一月一次改为一月两次后，从2024年1月起又改为一周一次（每周四下午）。目前，劳模律师咨询专线的咨询内容不仅有劳动争议，还扩展到民事、刑事和行政等方面。至此形成“1+4+4”的劳模律师咨询模式，即每月4次4名律师值班，为职工提供法律咨询服务。

3年来，劳模律师咨询专线共计值班123次，共为350余名职工群众提供咨询，咨询时长超500小时。通过面对面的咨询和电话咨询，解决职工现实中遇到的劳动关系问题以及民事、刑事和行政等各方面的法律问题。

北京市总工会法律服务中心相关负责人表示，下一步，劳模律师咨询专线服务将继续实现法律咨询专线工作不断档、服务不停歇，用心用情用实际行动让“便民春风”带来温暖新春，实现工会法律服务“不打烊”。