昆明市盘龙区总工会“12351”工作法推动职工权益维护全链路闭环

张丽

云南省昆明市盘龙区总工会认真履行工会维护职工合法权益的基本职责，坚持按照“预防为主、调解优先、部门联动、多方协调”的工作思路，紧扣“健全维权工作机制，维护职工合法权益，构建和谐劳动关系”这一主线，着力打造“12351”一站式法律维权服务体系，推进职工维权工作的机制化、专业化、规范化，全面提升工会工作法治化水平。



“1”是指打造一批特色法律维权阵地。依托盘龙区职工服务中心、工会驿站、职工之家、党群服务中心等，集成法律咨询、调解、援助服务，首创配备“工会法律智能e＋”智慧维权一体机，让有需求的职工找得到、进得来、用得上。

“2”是指深入推行“两书”制度。盘龙区属12个街道，307家企业建立工会劳动法律监督委员会，深入推行《工会维权意见书》及《工会维权建议书》，形成了“企业有‘违法’，工会提‘意见’，企业不整改，工会‘建议’管”的工会维权工作新局面。

“3”是指培育三个服务团队。一是法律援助律师团队。聘请专职律师免费提供法律服务。二是劳动关系调解团队。依托“区－街道－社区”工会组织，实现前端信息收集，中端协商沟通，末端主动监督、化解矛盾。三是工会服务志愿团队。依托工会服务志愿队伍持续广泛深入开展普法宣传和服务。



“5”是打造五大盘龙工会法律服务品牌。打造法律体检、法律宣传、权益维护日、爱心调解、劳动人事争议派出庭五大盘龙工会法律服务品牌，助力构建和谐劳动关系。

“1”是指建立一套维权机制。通过“工会+仲裁”源头主动调解、“工会+法院”诉前动态调解、“工会+监察”基层化解矛盾、“工会+司法”赋能职工维权，做到矛盾纠纷早发现、早预警、早处理，实现从预防预警、联合调解、法律援助到仲裁审理的“一站式”全链条法律维权服务闭环。截至目前已发出两书44份，受理案件691件。