湖北襄阳：12351热线本周开展女职工专场服务

张丽

襄阳日报讯（全媒体记者董子川 通讯员邓爱华）“乔女士，您这种情况即使够不上伤残等级，也算工伤，公司需赔偿医疗费，您需要赶紧去完成工伤认定并提交相应资料。”3月18日，市总工会职工服务中心值班律师李小丽对电话另一头的女职工说。

市总工会于3月18日开启为期一周的12351热线女职工专场服务，采取市、县两级联动的方式，集中接受女职工维权咨询，开展政策解答，提供法律服务。

自去年10月12351工会服务职工热线开通以来，市总工会依托线上法律咨询、法律援助，发挥“法院+工会”“人社+工会”联动维权机制作用，做到职工有所呼、工会有所应，“全天候”维护职工合法权益。截至目前，市总工会共接到12351工单和电话12件（次），律师值班期间共处理相关问题16件（次），最快的一次仅用3天便帮农民工要回了工钱，及时受理率、办结率、职工满意率均达100%。