陵城区深耕善治做到“事心双解”

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来源： 大众日报   
　　□通讯员 潘琰琰 记者 贺莹莹 报道
　　本报德州讯 “事儿搞清楚了，问题解决了，大家以后还是好邻里。”德州市陵城区神头镇东辛村的李大爷说。原来，李大爷与邻居小吴就土地边界问题一度争论不休，经辖区网格员段吉红耐心调解和镇矛调中心公正测量后，小吴主动拆除了超限围挡。
　　陵城区立足深耕善治，做实矛调“闭环管理”，让新时代“枫桥经验”惠及更多群众。早发现，全区1071名网格员发挥贴近优势，把矛盾纠纷排查调解工作与网格工作相结合，在日常巡查时成功化解了多起矛盾纠纷。早介入，在村级设置人民调解委员，镇级组建矛盾调解专班，区级成立联席会议办公室，问题不解决，班子不解散，确保“案结事了”。早调处，组织动员行业专业人才、村干部、网格员、人民调解员、“五老”人员和志愿者3000余人，成立了调解专家库，努力做到“事心双解”。为巩固调解成效，陵城区按照“谁办理谁回访”的原则，对已调处的矛盾纠纷“回头看”，及时上门了解，倾听诉求意愿，找准问题关键点，提供必要的帮助，解决实际问题。