跟帖1047期：以人为本：考验班组长的管理艺术

向良忠

以人为本：考验班组长的管理艺术

        事件：同样是处罚 效果大不同
        “你当个班长有啥子了不起嘛？就只晓得拿起鸡毛当令箭，处罚、扣分……”7月26日，一阵争吵声从重庆能源集团同华煤矿运输队排班室骤然飘出，同时还从门口“飘”出一个人扬长而去。这事儿恰巧被准备到班组采访的笔者碰到，心生疑惑，就走进排班室去一探究竟。
        此时的排班室异常安静，只见三班班长冷树生一个人坐在角落里生闷气。见笔者到来，冷班长倒出了心中的“苦水”。
        原来，刚刚“飘”出去的是冷班长手下的一名叫曹东的挂钩工。他在头天上班的时候，想出早班就擅自超挂重车。好在冷班长发现后及时制止了这起严重违规行为。但是，冷班长还是按照班组规定，直接把曹东当班工分给全部抹脱了。为了让曹东对处罚心服口服，冷班长特地把曹东通知到队上给他作思想工作，说处罚他是为了保护他的生命安全如何如何，哪知道曹东拒不承认错误，还甩门而去，把冷班长弄得十分尴尬。
        “这是啥子世道？他犯规，我按规定处罚他，是为了他好，他反倒有理了！”冷树生觉得十分憋屈：“你说，你遇到这样的问题该怎么办？”
        面对冷班长的疑惑，笔者一时间也想不出很好的解决办法，只好安慰了冷班长几句，就去机电队钳工班采访了。事情就有这么巧，钳工班也正在开班务会处理一起违规违纪事件，但处理的结果却与运输队三班大不相同。
        只见违规人员刘刚站在大伙前面低着头说：“衷心感谢大家对我的帮助，我不请假提前下班属于擅自脱岗行为，我甘愿接受班组对我的处罚，并保证下不为例！”一起违规事件处理分析会在大伙的掌声中和谐地落下了帷幕。笔者很是好奇，同样是处罚，为啥结果却大不一样呢？面对笔者的疑惑，班长胡任建给出了答案。
        原来，刘刚在前两天上班时没有给班长请假，只给身边的同事打了个招呼说家里有急事就匆匆回家了，导致当班工作任务没能按时完成，整个班组都受到了队上的考核。当时，班组员工都很生气，建议班长要重处。但是班长胡任建并没有急于处罚他，而是在下班后带领全班员工来到刘刚的家中一探究竟。到了刘刚家中才知道是刘刚的妻子患病了，他正在给妻子喂药。一见是这种情况，工友们二话没说，就帮助刘刚把妻子送到了医院，大伙还凑钱给刘刚的妻子买来了许多营养品。班组员工的举动感动了刘刚，妻子的病刚刚好转他就来上班了。
        为了让刘刚知道擅离职守的危害性，班长胡任建专门组织召开了这次违纪事件分析会，并按规定对刘刚给予了相应的处罚。面对班组的处罚，刘刚不但没有任何抵触情绪，反而还心怀感激地承认了错误。

        笔者感言：同样是处罚，结果却大不同。既然员工违反了规章制度，就必须处罚。不然，就等于有错不咎，赏罚不明。但是，如何才能让处罚入情入理、让人心服口服？这就得考验管理者的管理艺术，考验管理者是不是在真正的以人为本。唯有以人为本，在入情入理的环境氛围中去严格执行制度，才更能激发人的自觉行为！这也是对胡锦涛总书记在“七一”讲话中强调的“必须坚持以人为本、执政为民理念”的最好诠释。（向良忠）

初卫平

    

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杨建yj9798

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