黑龙江省总工会：数字化工会驿站“智慧”服务职工

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中工网讯（工人日报-中工网记者张世光）凌晨5点，天刚蒙蒙亮，已经工作快1个小时的黑龙江省七台河市环卫工人金福宝来到了设在七台河市桃山区工会大厦的工会驿站门前。站在门禁前人脸识别，“滴”的一声，驿站门打开了，金师傅走进驿站拿起杯子接了一杯热水。稍作休息后，金师傅继续回到工作岗位忙碌。

“现在太方便了，24小时随时随地都能来到这里，刷脸就能进入。”金师傅告诉记者。

晚上5点半的时候，黑龙江省佳木斯市顺丰快递小哥孟凡宇走进华园工会驿站。他也通过面部识别之后走进数字化运营的驿站吃个饭，短暂休息一会，再去完成当天的工作。

为了进一步扩展工会驿站覆盖面，加快工会驿站建设，在2023年的黑龙江省政府与省总工会召开的联席会议上，“进一步推进全省户外劳动者服务站点建设”是一项重要议题。2023年10月起，黑龙江省总以佳木斯、七台河、绥化3市为先行试点，通过与技术公司合作，运用数字技术赋能等手段累计建成20个智能驿站。

在绥化市总工会打造的“绥心驿站”，除了设有沙发、桌椅、微波炉等固定设施外，还有桶装水、常用药等消耗品。

“我们可以通过互联网随时查看驿站内的人员进出、物资消耗、电器安全等情况。”绥化市总工会权益保障部部长王越告诉记者，目前绥化市建设的“绥心驿站”早午餐时间是使用高峰，他们根据实时的人流变化来确定卫生打扫、物资配给等工作。

在智能驿站，会员通过人脸识别开门，离开时智能服务平台通过人体感应系统扫描，发现无人后自动关闭室内电源，依托智慧平台管控实现了站点24小时服务不打烊。同时，站点内设置多台人工智能摄像机，一方面保障会员职工和设施设备安全，另一方面进行人员行为信息采集，通过智慧平台对访客数据和设施使用数据进行细化分析，形成精准化的数据报表，为打造满足职工需要的高标准高质量样板站点提供科学的决策依据。

2017年以来，黑龙江省各级工会组织在多个部门的大力支持下，累计投入服务站点建设资金5920万余元，建成服务站点3177个，累计服务户外劳动者1493万余人次。其中，170个服务站点获评全国“最美工会户外劳动者服务站点”。

2024年，黑龙江省总列支1100万元预算经费，支持全省各级工会组织建设智能驿站等高水平工会驿站。

在加大投入力度的同时，黑龙江省总还加强监督和管理。日前，黑龙江省总主要领导带队，以“四不两直”（不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同接待，直奔基层、直插现场）的方式抽查工会驿站建设，特别对位于城市偏远、边缘地区的工会驿站进行了实地走访，对发现的问题及时向有关单位提出整改意见和要求。