重庆两江公安优化出入境服务让群众办事更便捷

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2023年初以来，随着出入境需求不断释放，出入境业务办理量大幅增长。秉持“出入有境，服务无境”的理念，重庆两江新区公安分局出入境管理支队以深化公安窗口“放管服”改革为突破口，大力破解服务难点、堵点，全力优化服务举措，让群众办事更加舒心。

4月2日，在两江新区公安分局礼嘉派出所，市民田先生在办理完交通违章业务后，顺便来到出入境受理点办理了护照，“一所通办”的快捷服务让他赞不绝口。他说:“以前要专门跑到出入境办证厅去办，而现在在派出所就可以办护照，再也不用跑来跑去，真是太方便了！”

负责受理业务的民警蒲秋蓉介绍，位于礼嘉派出所的出入境受理点是2024年初新增加的窗口，周一到周五工作时间，市民都可以在这里办理护照、往来港澳通行证及签注、往来台湾通行证及签注等业务。

受理点内设置有自助照相机、发证机、智能签注机等智能设施，市民可自助办理拍照、申请信息提交、指纹和电子签名采集、现场人像采集、缴费和回执打印等业务。此外，受理点还配备了复印机，以及急救药品、老花镜、隐形眼镜药水、梳子、发圈、发胶、浅色衣服等物品，随时为有需要的群众提供最大的便利。

民警介绍，经过多次选址调研，积极协调场地和警力后，于今年初设立了礼嘉受理点。受理点辐射两江新区礼嘉、北碚蔡家、沙坪坝井口等地30余万居民及企业员工，并和已有的两江新区公安分局出入境办证厅形成“一南一北”的互补格局，市民群众可以就近办理业务。受理点启用以来，共受理各类出入境证件1800余证次，为申请人提供急事急办服务16证次。

据了解，为满足群众办证需求，支队在出入境办证厅、礼嘉受理点均坚持开展延时服务，做到“不办结不打烊”。当老、残、孕等群体来办理业务时，会适时提供专人引导、优先办理。当有群众需要急事急办时，会根据业务情况，开通“绿色通道”，加快办证速度。

此外，为及时了解企业需求，支队民警还坚持深入企业走访，为企业提供政策咨询、证件办理等服务，第一时间回应企业提出的重大、紧急诉求，在法律允许范围内做到特事特办、急事急办，打通服务壁垒。

“2024年两江公安出入境支队将为着力构建更为完善的出入境便民服务体系，全力为群众提供更加有力度、有精度、有深度的出入境便利服务。”两江新区公安分局出入境管理支队相关负责人表示。