聚焦群众期盼三个“聚焦”擦亮“宜商汶上”名片

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来源： 经济导报  
　　全力推行工程建设项目全生命周期数字化智能化改革,率先打通施工图审查等各环节,实现项目立项至竣工验收阶段审批事项电子证照全覆盖,主流程申报材料仅需37件,减少80%以上
　　近年来,济宁吹响了“好客儒乡·宜商济宁”全力优化提升营商环境的号角。新形势下,汶上县牢固树立勇于突破、敢于为先的服务意识,聚焦群众期盼,聚焦企业诉求,聚焦项目审批,锻造全市领先、全省一流的“宜商汶上”营商环境。
聚焦群众期盼
实干创新提效能
　　从群众身边的关键小事、贴心实事出发,将“高效办成一件事”作为提升政务服务效能的重要抓手,以“汶速办”品牌建设为引领,创新锻造“汶上服务”模式。一是打造“小汶帮办”“视频办”,提升智慧政务水平。对县政务服务中心窗口设置、事项办理进一步优化整合。线下成立“帮办代办员”,建立行业服务队伍,统一服装,明确任务、分工,统一管理。打造视频连线+语音热线+现场机器人“三位一体”智能导服系统“小汶帮办”,设立虚拟窗口,实现办事群众与办理人员线上面对面交流办理,做到政务事项线上线下齐头并进,服务无缝衔接。二是创新推出汶上特色“高效办成一件事”,推动政务服务提质增效。围绕社会关注的老年群体,做好“老年食堂一件事”；围绕汶上服装制造特色产业,做好“服装制造一件事”；围绕汶上劳务输出大县特色,做好“劳务输出一件事”。三是品牌引领,推动政务服务创新突破。2023年,“汶速办”成功获评山东省优质服务名牌,成为全市第一个、全省第一批获得此荣誉的县级政务服务中心。深化行政审批“1+N+N”模式,加大审批事项下沉镇街便民中心、社区,实现就近办。市场主体数据分析应用、建立企业上市股改登记新模式两项试点入选省“揭榜挂帅”项目。
聚焦企业诉求
“宜企同行”助发展
　　深入实施创新突破行动,推进营商环境进一步优化提升。一是抓“大走访”,在“实”字上下功夫。深入开展市场主体集中大走访,印制联系卡、惠企政策大礼包,逐企发放。做好“宜企同行”与“四上”企业大走访、“助企攀登”、主题调研等实践活动相结合,宣传惠企政策,听取企业意见建议,帮助企业纾难解困。二是抓“架桥梁”,在“畅”字上下功夫。统筹运用各种诉求通道资源,多渠道架起政企沟通直通车,始终以“有解思维”为企业办好事、办实事,做到企业诉求及时反映,相关镇街部门第一时间收悉处置,强力提升政府部门办事效能。三是抓“解诉求”,在“快”字上下功夫。为提高全县对企业诉求办理的重视程度,在全县范围内开展企业诉求办理专项提升行动,真正做到企业诉求“件件有落实、事事有回音”。
聚焦项目审批
“优简减压”极简办
　　以“项目突破年”为抓手,主动服务、超前对接,及时跟进项目进度,精准高效解决项目单位急难愁盼问题,实行项目手续极简办理。一是“优”流程,项目审批全流程标准化。梳理并发布60余个工程建设项目审批事项,实现与省、市级审批事项精准一致。二是“简”环节,项目审批提质增效。联合相关职能部门整合评审事项,推进项目评审由“串联”办理转为“并联”办理,实现“多评合一”。三是“减”材料,项目审批“一表申请免申即享”。全力推行工程建设项目全生命周期数字化智能化改革,率先打通施工图审查等各环节,实现项目立项至竣工验收阶段审批事项电子证照全覆盖,主流程申报材料仅需37件,减少80%以上。四是“压”时限,让项目审批走上快车道。率先构建并启用“多测合一”信息服务平台,打通信息壁垒,推动同一标的物只测一次、成果共享。率先推出“打包委托、政府买单”项目评审新模式,探索委托第三方中介机构组织主持专家评审会议,平均为每个项目节省评审时间12个工作日,审批效率提升70%,先后为140个项目升级服务,累计为企业节省资金约70万元。　　　　(李聘)