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用心服务争一流(附图)

发表于 2011-7-29 11:25:47 | 查看全部 |阅读模式

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“请慢走。欢迎下次再来!”每当一辆辆拉油罐车加满油后,发油班的当班女工都会以这样和蔼的语调和微笑的姿态,热情服务于来到这里的每一位过往的客户。

十五局集团三公司油品中心女子发油班14位青年女工以“至诚至信”的服务理念,想客户所想,急客户所急,体现在每天从每件小事做起,尽最大努力为客户提供满意的服务。如在客户到来时端上一杯水,送上一把椅子;提醒每个司机在库区小心慢行,引导车辆进入指定鹤位;在客户有疑问时耐心给予解答,有违规行为时严肃礼貌的制止。一个亲切的微笑,一句温暖的问候,为客户带来了片片的温馨。

女子发油班组建一年来,14位青年女工在平凡的岗位上,以一个良好的团队形象赢得了今年河南省总“五一巾帼标兵岗”荣誉称号。

丛建伟摄影报道

中国铁建十五局集团宣传部

河南洛阳市

邮编:471013
图一“请慢走!欢迎再来!”图为发油女工向司机招手致意.jpg
图二为发油班进行班前讲评.jpg
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发表于 2011-7-29 16:19:23 | 查看全部
呵呵,新手呀。现在好像不是投稿时间哦。
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