冷静处理，有时比立即行动效果更好

淡若清风

  曾在网上看到过这样一句话：“一个人遇事的第一反应里，藏着他的学识、见识、品格和修养。而这个反应，也决定了他的生活品质。”的确，一个人，遇到大事能及时冷静下来，遇到急事可以控制急躁心理，缓慢对待，遭遇难事懂得变通。生活便会越来越顺，人生也会越来越稳。这和夏老师卷首语《别急，事缓则圆》中的“遇到急事时缓一缓，给自己一个做事的心情和环境，往往可以达到事半功倍的效果”有异曲同工之处。
  电视剧《承欢记》有段剧情让我记忆深刻。剧中的女主角麦承欢负责的兴安里酒店在接待代表团的当天早上，酒店的电力系统突然遭竞争对手的恶意破坏，整个酒店都停电了，麦承欢在电力系统一时半会无法修好且代表团马上就要到达酒店的关键时刻，冷静思考后认为，当务之急，不是追究破坏者的责任，而是招待好代表团，便心生一计，将代表团引领到花园，安排主讲嘉宾为代表团讲解兴安里的历史，分享红酒和雪茄的知识等。此举不仅为维修电力系统争取了时间，还用兴安里的历史，花园里的那棵树等真情故事打动了代表团的成员们，为顺利地通过特色酒店的评选奠定了基础，起到了事半功倍的效果。虽然是剧情，但是却让观众明白了“事缓则圆”的道理。
  一次，与朋友聊天时，她分享了自己的育儿经。周末，在幼儿园上学的儿子学数数，也不知怎么回事，总是在数到“23”时，接下来说“25”。她一遍遍地纠正，可是儿子依然把“24”漏掉。反复试了近十次，她的声音越来越高，语气也越来越不耐烦：“我都教了多少遍了，你怎么还记不住？”话音刚落，儿子便“哇”的一声哭了出来，不知所措地看着她。朋友马上意识到自己做错了。此后，儿子数错数字时，她努力让自己的情绪平静下来，柔声对他说：“没事，多数几遍就会了……”果然，在她的柔声鼓励下，儿子慢慢的记住了。由此可见，遇到急事时，要先冷静下来，然后理智地去处理，效果更好。
  当然，冷静处理问题并不适用于所有情况。在紧急情况下。立即行动是必要的。但是，在日常生活中，经常会遇到一些可以等待解决的问题。这时，不妨缓一缓，冷静思考后再去处理，这样可以帮助我们了解问题本质，更好地解决问题。（卫红霞）

张丽

冷静处理不适用于所有情况，但绝对适用于大部分情况