管用的班组“民情记录薄”

聂权

管用的班组“民情记录薄”

聂 权[/align]
      

         “我的房子终于不漏雨了，全靠这个本本！”8月2日，重庆能源集团逢春煤矿采煤3队员工朱玉金在学习室里拿着队里的“民情记录薄”大加称赞。他因租住的房子漏雨，通过“民情记录薄”向队领导反映后，如愿的得到了解决。
        原来，朱玉金在该矿后勤科租了一间房子，前不久发现开始漏雨了，自己处理不了，又不知道该找谁处理，于是就向该队队长李德胜反映了自己的情况，得知这一情况后，李德胜立即与该矿后勤科取得了联系，后勤科及时的派人帮他处理了。
        “一个队有上百号人，难免不发生这样那样的问题，总得想办法解决啊。”据该队党支部书记王文龙介绍，建这个记录薄的初衷，就是为了方便员工向连队反映各种存在的问题，及时处理，实实在在的为员工解决困难。如何才能更便捷地解决问题、化解矛盾呢？该队意识到需要建立一个让员工反映问题、实现干群相互沟通的平台，年初，通过队委会讨论， “民情记录薄”应运而生。员工有什么问题，可以随时反映，由值班队长进行登记，能现场解决的现场解决，不能现场解决的通过民管会讨论解决。并将“民情记录薄”悬挂在学习室班组园地栏上，以便员工了解和监督问题处理情况。
        在班组园地的“民情记录薄”里，笔者发现里面清楚的记录着几十条各类信息：3月6日，员工宋儒军反应，工作服只有一套，不方便换洗，已解决；3月17日，机车司机张开秋、程江英反映二月份工资分配不祥。已解决；……
        笔者粗略统计了一下，该队从今年1月到7月底止，共收集意见62条，其中56条得到了圆满的解决。
        “去年11月我有4天放炮没有算津贴，有一天支援通风队做密闭墙工资未做，今年5月我才想起，也是通过这个东西才给我补的！”该队员工邓清怀说起自己补了450元的工资感慨不已。
        “虽然是陈年老账，但只要是事实且有据可查，我们都会想法解决，让员工满意，尽量减少矛盾和员工的不满情绪！”该队党支部书记王文龙说。
        胡锦涛总书记在七一讲话时指出，坚持以人为本必须做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。采访中，笔者深切的感受到，重庆能源集团逢春煤矿采煤3队通过一个小小的“民情记录薄”，建立起了干群交流的互通平台，使基层管理者能及时掌握员工的思想动态，了解员工的需求，发现自身的不足，班组员工也能将日常工作、学习、生活中遇到的问题和存在的矛盾，通过它便捷的得到满意的解决和化解，让员工从一件件小事中，真切的感受到企业的关爱。这小小的“民情记录薄”既知了民情，解了民忧，又暖了民心，不正是“以人为本”的最好体现吗？

李沭

这个队是班组吗？如果是，哇塞，那上百号人的班组够巨型呢！

聂权

感谢孙建文老师加亮，感谢李老师关注！