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班长一点点微不足道的关怀，却深深触动了班组员工的心，难怪大伙说，
这是买不来的关怀
张建
“黄祖德，这台风扇是大功率的，我给你拿来了，如果还不够凉爽，我再换。”8月1日，在重庆能源松藻矿山机械厂单体车间大修班，大班长刘志森满头大汗抱着一台大风扇，送到正在作业的员工黄祖德面前。在这一刻，郁积在黄祖德心中多年的积怨终于烟消云散。
老员工黄祖德是个退伍军人，他能说会道，也是生产上的骨干。由于性格直爽，几年前，在工作中与车间大班长刘志森为小事闹得脸红耳赤，俩人关系一直僵化。
自从车间学习胡锦涛“七一”讲话以来，大班长刘志森的管理方式悄然发生了变化。老员工黄祖德从大班长细小的举动中，也渐渐改变了对大班长的看法，并产生了好感。
8月2日下午，离上班时间还有20分钟，单体大修班就传来了“叮当叮当”的榔头声。
“黄师傅，还没有到上班时间呀！你啥时候变得这样积极哟！”青工王平笑着说。此时，大班长走了过来关怀地说：“天气太热了，你多休息一下嘛！”
下午3点左右，在库房搬运配件的员工王开华，意外的接到大班长亲自送来的冰冻绿豆汤。后来，他与黄祖德说：“我从来没想到刘哥这样细心，这种‘待遇’我还是第一次享受，让我感到好亲切哟！”
提到管理方式的改变，大班长刘志森深有感触地说：“以前，我的工作方式的确比较简单，认为尽自己努力为员工争得经济上的利益，就是以人为本。没有真正理解员工内心和精神上的需求，疏远了班员，总感觉与班员距离越来越远了。”
“这几天大班长主动和我聊天，关心我儿子的工作问题，我还冷眼相看，真的让我感到很惭愧，人心都是肉长的嘛！”能言善辩的黄祖德如是说。“事实上，以人为本，我认为就是人与人之间的情感问题，我们一线员工并不在乎车间有空调、冰柜、便衣柜等硬件设施，不在乎多干点事，也不强求多发点钱，我们更渴望的是精神上的关怀和关爱，这是用再多钱也卖不来的。” |
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发表于 2011-8-3 21:35:05
发表于 2011-8-3 21:44:27
