关注员工心理 彰显以人为本

baihuahe

                      李俊红
    8月2日，在湖北大冶有色冶炼厂电炉二班班组园地的考勤公示栏前，电炉工段其他几个班组的员工议论纷纷，大家讨论的话题居然都集中在一个名叫严志虎的青工身上：
  “才到二班去了三个月，变化就这么大，真是不敢相信啊！”
   “严志虎七月份全勤这记录是不是真的？该不会是二班为了保住今年的文明班组的称号，而弄虚做假的吧？”
   “问问二班的人就知道了！”
      .......
      正巧，二班炉后组长付亚斌刚洗完澡，拿着毛巾从澡堂走过来，被大家围了个正着。得知大家的疑惑，组长付亚斌幽默的说：“我们班有法宝，再调皮的人到我们班都能像孙悟空七十二变那样大变样！”
     现年24岁的严志虎年轻力壮，技术熟练，做事主动性强，在工作上是一把好手。可是就有着自由散漫的小毛病，平时家里有什么小事或是心情不好，就请假翘班，上班就是三天打鱼两天晒网，很是让班长头痛。对此以往历任班长是好话也说了，制度也定了，该罚的款也罚了，可他还依然是我行我素。由于岗位辛苦，有的班长把这归结为：现在的年轻人缺乏奉献精神，吃不了苦，受不了累。在今年五月份的人员调动中，副工段长刘兴冶和班长姚志远商量，能不能先把他调到二班试用一个月，看看效果再做安排。没想到姚志远信心十足，立马答应。其实细心的姚志远早就听到了风声，心里早就拨好了自己的小算盘。根据他细心观察分析严志虎之所以在别的班组出现缺勤的问题，主要原因是以往班组长只从工作、制度、管理等硬件方面考虑，而忽视了他的心理上的软问题。刚开始分组时由于他经验少，出于工作方面的考虑，把他和几位老师傅们分在一组，年纪的代沟，再加上思维方式的不同，他觉得和老师傅没话说，上班挺没劲的，于是请假旷工的次数就多了。而炉台是一个萝卜一个坑，少了一个人干活大伙都不乐意了，那就考核罚款呗。这让他产生逆反心理，更觉得上班枯燥无趣了，稍不如意就和班组长对着干。
     “胡锦涛总书记在今年‘七一’讲话中指出，以人为本要真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，依法保障人民群众经济、政治、文化、社会等各项权益。其实没有无能的士兵，只有无能的将军！原因找到了，问题就好解决了！”最有发言权的班长姚志远笑着说。
      6月1日上午，青工严志虎到二班来报道，一进这个班他就感觉到这个班很特别。首先班组亲情氛围特别浓，他一进班就收到班组送来的一本《做最优秀的员工》的小礼物，翻开扉页写着这样一段话： 严志虎，电炉二班欢迎你的加入。在这个大家庭里我们期待能成为你的亲人、朋友、兄弟，能一起分享彼此生命中的喜怒哀乐，一起分担彼此生活中的酸甜苦辣，一起工作，一同成长！下面是全班17个人的亲笔签名，看到这里他觉得心里有一股暖流在涌动。慢慢的他还感觉到班组员工学习劲头很猛，爱读书、勤思考、细琢磨的人不少，在你追我赶的竞赛中，涌现出很多技术能手、创新标兵；班员的观念很新潮，在用心工作的同时他们对国内外新闻、社会焦点、时事报道也非常关注，在观念的碰撞中，他学到了很多做人做事的道理。班组管理、工作中遇到新的问题，新的困难，班组长总会鼓励他积极参与，征求他的意见，询问他的看法；每做出一点成绩，都会受到班组长、同事的肯定、鼓励与夸奖，而把他和几个技术精湛经验丰富的80后青工分配在一组，相似的年龄和经历更让他产生共鸣，每天有聊不完的新鲜话题，工作也变得色彩绚丽起来，自此他发现上班原来是一件很快乐的事情。最更让他感动的是，在五月份一次上夜班时，他因为生病打针而上班迟到了，班长知道后不但没有扣他的钱，而且让他回去休息。第二天一下班，班长和班员拿着鲜花和水果到他家里看望他，更让他眼泪不住在眼眶里打转。作为回报，他对工作更尽心、更精心了，不但接下来的两个月都是全勤，而且积极参加班组建设、合理化建议、五小等活动，其中的一条合理化建议还受到工段嘉奖呢。
      笔者感言：
      受社会的飞速发展，人们的生活节奏正在日益加快，竞争越来越激烈，人际关系也变得越来越复杂的影响，作为企业主人的员工，或多或少的存在些抑郁、焦虑、强迫症、社交恐惧、自卑等心理问题，如何使他们以积极的、正常的心理状态去适应当前和发展的社会环境，这既是班组管理者面对新时期的以人为本不得不考虑和思考的新问题，也是必须交的答卷……
      而在我国部分企业里，以人为本更多的体现在从环境、强度、制度、管理等硬件的改善方面，而往往忽略了根据员工的年龄、精力、技能、经历等状况对员工进行的心理帮扶,为员工疏缓情绪、缓解压力、化解矛盾。而对于员工的心理疾病如果不及时进行有效的引导和调适，往往容易形成不健康的心理品质，从而使他们工作的质量、效率、成本、创新上面大打折扣，严重时甚至会导致安全事故的发生。
      关心员工的心理健康，是现代企业应该着力解决的问题。作为企业除了利用积极健康的企业文化进行引导外，更应该掌握一定的心理知识，加大对员工的心理健康教育，认真倾听员工呼声，了解员工愿望，关心员工疾苦，把好员工心理脉搏，消除由种种心理原因而导致的心理危机。
      从湖北大冶有色冶炼厂电炉二班的例子中，我们不难发现，其实每一名职工潜意识的里都希望获得别人的认可和赞美，这既是职工的心理需要，更是人性最深层的需要。通过尊重、平等、激励的方式挖掘员工身上的优点和长处，用扬其长来避其短，赞赏其优势和进步，创造良好的环境，营造积极向上的氛围，用亲情凝聚人心，让其重拾自尊和自信，进而产生干好工作的动力，这无疑是条企业和员工的双赢之路。　　

连续风格

李老师写得好！

wang36961024

老师写得好！

cw101

用事实突出以人为本主题，叫人信服。

baihuahe

谢谢刘老师、王老师、崔老师的支持，谢谢。。。。。。。

木呆瓜

“漳显”是不是“彰显”，未看懂，如果是错了，那下次请注意。说得不对，仅供参考

baihuahe

谢谢胡锡成老师指正，是我写错了，已修改过来了。再次期待胡老师指出不足，帮助学生成长！

yangzhen

yangzhen

  

yangzhen