山东健康物业集团：“邻里节”零距离服务业主

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《山东工人报》（2024年05月16日 第A3版）
　　本报讯 连日来，山东健康物业集团班子成员和各权属物业公司班子成员同时奔赴服务项目现场，向服务项目单位或业委会和所在地居委会报到。两级班子成员61人次深入72个服务项目“双报到”，面对面汇报推进服务品质提升的措施情况，征求广大业主意见建议，零距离进行沟通。
　　此次活动，是该集团去年以来推行“项目经理接待日”制度取得成效后进一步巩固提升的升级版。同时，以双报到活动为起点，拉开了山东健康物业集团“邻里节”的帷幕。本次邻里节主要开展“六个一”系列活动，除了“双报到”活动，还有“物业+健康”志愿服务活动、关爱独居老人行动、设备机房开放日活动、业主代表视察服务项目和第二届“匠心筑梦”技能比武大赛等。
　　在健康物业服务的山东省检察官培训学院项目现场，健康物业集团负责人针对业主反映物业进场时间短、对服务对象的工作、生活、饮食习惯不够了解、服务细节还有欠缺的问题，立即组织团队予以解决，确定了优化现行服务流程，细化颗粒度，增加菜品品类，每天提供1-2道具有山东健康特色的药膳，以及提升用餐体验等改进措施。在智慧医药物流园，健康物业集团负责人，围绕药业公司领导提出的延伸服务内涵的建议，现场研讨了推进一体化、管家式园区服务的升级策略。（武宣）

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